Politica sulla Privacy di ANKORSTORE

1. Introduzione

Ankorstore prende sul serio la protezione dei dati personali dei suoi utenti.

Questa politica è stata redatta per informarti in modo trasparente sui dati e le informazioni raccolti, come vengono utilizzati e i tuoi diritti.

Ankorstore può modificare questa politica in qualsiasi momento a causa di cambiamenti nelle nostre operazioni o nuovi requisiti legali e normativi. Ci impegniamo a notificarti eventuali modifiche significative (via email o notifica nel tuo Account). Salvo diversa indicazione, le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione. La versione attualmente applicabile è sempre quella pubblicata sulla Piattaforma.

Qualsiasi termine scritto in maiuscolo non definito in questa politica ha il significato attribuito loro nei Termini e Condizioni Generali applicabili (se sei una Marca o se sei un Rivenditore ).

Il titolare del trattamento è ANKORSTORE SAS, registrata presso il Registro delle Imprese di Parigi con il numero 852 870 658, con sede legale in 101 rue de Sèvres, 75006 Parigi, Francia.

2. Come raccoglie Ankorstore i tuoi dati?

I tuoi dati personali vengono raccolti e trattati da Ankorstore durante la registrazione e durante tutto l'uso della Piattaforma. Questi dati vengono raccolti in diversi modi:

• Direttamente fornito da te: ad esempio durante la registrazione e l'uso della Piattaforma; o quando compili un modulo reso disponibile da una Marca tramite i nostri Servizi, ad esempio a una fiera, un evento, o dal negozio Ankorstore della Marca

• Automaticamente tramite cookie, integrazioni di terze parti e tecnologie simili: ad esempio quando interagisci con le nostre email e pubblicità, quando accedi alla Piattaforma o al negozio Ankorstore di una Marca tramite un codice QR, un link, un widget o qualsiasi altro strumento di reindirizzamento associato a quella Marca, in particolare per identificare la fonte della tua visita e, ove applicabile, collegare il tuo Account alla rete di quella Marca. Per saperne di più sull'uso dei cookie, consulta la nostra politica sui cookie:

• Altre fonti, tra cui le nostre affiliate e partner commerciali, fonti pubbliche, reti sociali, o trasmesse da altri utenti (ad esempio programmi di referral) inclusi i Marchi che possono trasmetterci o raccogliere tramite MyNetwork i dettagli di contatto professionali dei loro potenziali clienti o clienti

3. Quali dati elabora Ankorstore?

Di seguito sono elencati esempi dei tipi di dati che Ankorstore può elaborare su di te, dettagliando il contesto associato:

Nota: Quando alcuni dati sono essenziali per l'esecuzione dei nostri Servizi o per rispettare i nostri obblighi legali, ti verrà comunicato, e in caso di rifiuto, riconosci che non saremo in grado di fornire i Servizi interessati.

4. Perché vengono raccolti i tuoi dati (scopi e base legale)?

Ankorstore elabora i tuoi dati personali per diversi motivi (riferiti come scopi di trattamento), ciascuno basato su basi legali. La tabella sottostante fornisce una panoramica.

4. Chi ha accesso ai tuoi dati personali?

I potenziali destinatari che possono accedere ai tuoi dati sono:

• Sussidiarie, dipendenti e collaboratori di Ankorstore (ad esempio, fornitori di servizi e dipendenti sussidiari) strettamente nell'ambito delle loro missioni

• Altri Utenti della Piattaforma quando alcuni dei tuoi dati vengono resi pubblici (ad esempio, tempo medio di risposta, recensioni lasciate/ricevute, valutazione ottenuta), o quando si utilizza la Messaggistica (contenuto del messaggio, ricevute di lettura, nome e cognome dell'amministratore dell'account), Marche quando i loro Prodotti sono stati aggiunti al carrello di un Rivenditore. Quando un Rivenditore aggiunge un Prodotto alla propria lista desideri o funzione simile, la Marca pertinente può essere notificata nel proprio Account dopo un certo periodo (sono visibili solo il riferimento dei Prodotti pertinenti e il nome del negozio alla Marca, che può quindi contattare il Rivenditore esclusivamente tramite Messaggistica di Ankorstore). I suggerimenti di riordino visualizzati ai Rivenditori non sono condivisi con le Marche pertinenti. Alcune di queste informazioni possono anche essere utilizzate per gestire le relazioni di rete tramite MyNetwork, come descritto di seguito.

• Utenti della Piattaforma nella tua rete, in particolare tramite MyNetwork, (relazione preesistente) possono vedere, ad esempio, la tua idoneità a determinati benefici, se ti sei iscritto a Ankorstore+, e i dati di contatto forniti durante la registrazione. Una relazione di rete può derivare, in particolare, da una relazione commerciale preesistente, dal fatto che sei stato aggiunto come potenziale cliente o cliente da una Marca in MyNetwork, da un modulo compilato per una Marca, dalla scansione di un codice QR, cliccando su un link o widget fornito da una Marca, o da un reindirizzamento alla Piattaforma dal sito web della Marca o da altro canale associato. Quando hai già un account di Ankorstore, o quando successivamente crei un account di Ankorstore dopo essere stato aggiunto come potenziale cliente/cliente di una Marca o dopo aver accesso alla Piattaforma tramite un canale associato a quella Marca, possiamo collegarti a quella rete di MyNetwork della Marca. Se non hai ancora un account di Ankorstore, nessun account viene creato automaticamente solo a causa della tua aggiunta a MyNetwork, di una scansione di codice QR, di un clic su link o widget, o di un reindirizzamento dal sito web di una Marca.

• Fornitori di servizi coinvolti nella fornitura dei servizi utilizzati:

  • Corrieri responsabili della consegna dei tuoi ordini

  • Il nostro Fornitore di Servizi di Pagamento: Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.)

  • Il nostro Partner di Pagamento, ove applicabile: Aria SAS, 5, rue Pleyel, 93200 Saint-Denis, che agisce in proprio nome o per conto di un veicolo di cartolarizzazione

  • Il nostro fornitore di prevenzione frodi: Ravelin Technology Ltd.

Queste aziende elaborano i tuoi dati in modo indipendente come titolari del trattamento separati. Di conseguenza, si consiglia di consultare le loro politiche sulla privacy.

• I nostri fornitori di servizi che agiscono secondo le nostre istruzioni per la fornitura di servizi, noti come responsabili del trattamento:

  • Hosting della piattaforma

  • Servizi di mailing (email transazionali e di marketing, SMS, campagne MyNetwork)

  • Soluzioni varie utilizzate quotidianamente dai nostri team (strumenti di chiamata e SMS, suite di ufficio, strumenti di analisi, gestione finanziaria, FAQ e gestione del servizio clienti)

  • Il nostro fornitore di servizi di logistica di Ankorlogistics (dalla gestione dello stock di magazzino alla preparazione degli ordini)

  • I nostri partner che gestiscono le recensioni dei clienti ricevute

L'uso dei tuoi dati da parte di questi responsabili del trattamento e la loro responsabilità sono regolamentati contrattualmente in conformità alle normative.

• Vari fornitori di servizi esterni che Ankorstore può utilizzare: avvocati, commercialisti, revisori legali, revisori... Tutti vincolati da obblighi di riservatezza

• Terze parti autorizzate: in alcuni casi, Ankorstore può essere tenuto a comunicare alcuni dati alle autorità in applicazione della legge o di decisioni giudiziarie (ad esempio, dogane, servizi fiscali, polizia)

5. MyNetwork e collegamento di un Rivenditore a una rete di una Marca

MyNetwork è uno strumento messo a disposizione delle Marche per consentire loro di gestire la propria rete professionale di Rivenditori, potenziali clienti o clienti. Una Marca può aggiungere contatti a MyNetwork, o consentire il loro inserimento tramite funzionalità messe a disposizione da Ankorstore, come un modulo, un codice QR, un link, un widget o un reindirizzamento dal sito web della Marca o da altro canale associato.

Se non hai un account di Ankorstore, nessun account viene creato automaticamente solo a causa della tua aggiunta a MyNetwork, di una scansione di codice QR, di un clic su link o widget, o di un reindirizzamento dal sito web di una Marca. Se successivamente crei un account di Ankorstore, o se hai già un account di Ankorstore, possiamo confrontare il tuo account con la rete pertinente della Marca in cui un'informazione o un identificatore di origine ci consente di stabilire questo collegamento.

Questo confronto può consentire alla Marca di accedere, all'interno del proprio Account, a determinate informazioni associate al tuo account di Ankorstore e alla tua attività in relazione a quella Marca, secondo le condizioni descritte in questa politica.

6. Quanto tempo Ankorstore conserva i tuoi dati personali?

In conformità alle normative applicabili, i tuoi dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti. E, ove necessario, per il periodo che consente ad Ankorstore di adempiere ai propri obblighi legali (ad esempio, obblighi contabili, fiscali). Quando alcune informazioni di un Rivenditore sono rese visibili a una Marca nel proprio Account (ad esempio, la lista desideri o il carrello), questa visibilità è limitata nel tempo in conformità con i parametri della funzione pertinente.

Quando sei collegato a una rete di una Marca di MyNetwork, alcune informazioni possono rimanere visibili a quella Marca in conformità con le impostazioni di MyNetwork, i periodi di conservazione applicabili e l'esercizio dei tuoi diritti. Le informazioni relative a determinate interazioni occasionali, come l'aggiunta di un Prodotto a una lista desideri o a un carrello, possono essere visibili per un periodo limitato in conformità con i parametri della funzione pertinente.

7. Profilazione e decisioni automatizzate

Per garantire la sicurezza della Piattaforma, noi e i nostri partner possiamo condurre attività di profilazione che portano a decisioni automatizzate.

La profilazione da parte del nostro partner di prevenzione frodi influisce sull'accettazione o il rifiuto dell'ordine. Ad esempio, ci aiuta a rilevare casi di frode o furto di identità. In base al punteggio di fiducia assegnato, il nostro sistema accetta o rifiuta automaticamente l'ordine interessato.

La profilazione da parte del nostro Partner di Pagamento consente loro di stimare la capacità di rimborso. In base a ciò, il nostro Partner di Pagamento deciderà automaticamente se offrire termini di pagamento per l'Ordine interessato. Utilizzano la cronologia degli acquisti sulla Piattaforma, i dati relativi ai pagamenti precedenti e gli importi in sospeso esistenti, se applicabile, combinati con altre informazioni pubblicamente disponibili o ottenute dai loro partner. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la loro politica sulla privacy policy.As queste decisioni vengono prese senza intervento umano, in conformità alle normative, ti ricordiamo che hai il diritto in qualsiasi momento di richiedere l'intervento umano per la revisione della decisione, ottenere spiegazioni in merito o semplicemente condividere il tuo punto di vista. Puoi esercitare questi diritti contattandoci all'indirizzo sotto indicato. Inoltre, alcune funzionalità della Piattaforma possono fare affidamento su analisi automatizzate della tua attività, in particolare della tua cronologia degli Ordini, al fine di personalizzare la tua esperienza o mostrare suggerimenti utili nel tuo Account. Ad esempio, possiamo mostrare suggerimenti di riordino ai Rivenditori in cui la loro cronologia degli Ordini indica che ordinano regolarmente determinati Prodotti. Questi suggerimenti sono puramente informativi, non danno origine a ordini automatici, non sono condivisi con le Marche pertinenti e non producono effetti legali o di altro tipo di rilievo.

8. Quali sono i tuoi diritti sui tuoi dati?

Come previsto dalle normative applicabili, gli interessati hanno diritti di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati. Gli individui hanno anche diritti di opposizione, revoca del consenso e limitazione del trattamento. Tutti questi diritti sono esercitabili secondo le condizioni e i limiti previsti dalle normative applicabili. Quando i tuoi dati sono stati aggiunti o utilizzati da una Marca in MyNetwork, alcune richieste relative all'origine della raccolta, alla base legale utilizzata dalla Marca, alle comunicazioni inviate dalla Marca o alla cancellazione dei tuoi dati dalla rete di quella Marca possono essere di responsabilità della Marca pertinente. Quando la tua richiesta riguarda il tuo account di Ankorstore, il collegamento a una Marca o le informazioni rese visibili tramite la Piattaforma, puoi contattarci all'indirizzo sotto indicato.

Se hai domande su come vengono trattati i tuoi dati, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, puoi contattare il nostro team all’indirizzo data.privacy@ankorstore.com. Cercheremo di fornire la risposta più chiara e completa possibile, nei tempi e nelle procedure previsti dalle normative.

Infine, se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, hai sempre la possibilità di contattare la Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà (CNIL).

Versione attuale maggio 2026