Meine Bestellung ist verspätet

Last updated: July 21, 2026

Wie lange dauert es, bis Produkte ankommen?

Ein geschätztes Lieferdatum wird für jede Ihrer Bestellungen angezeigt. Es erscheint auf den Produktseiten und in Ihrem Warenkorb. Dies basiert auf den vom Hersteller angegebenen Versandzeiten, der Versandart und Ihrem Standort.

Dieses Datum ermöglicht es Ihnen, den Erhalt Ihrer Bestellungen besser zu planen und Nachbestellungen vorzubereiten. Es stellt keine Verpflichtung seitens Ankorstore dar und berechtigt Sie nicht zu Entschädigung, wenn es nicht eingehalten wird.

Wenn Sie von schnellen Lieferungen profitieren möchten, entdecken Sie unsere „Schnelle Lieferung garantiert“ überall auf dem französischen Festland (ohne Korsika) mit Ankorstore Plus, unserem Premium-Mitgliedschaftsprogramm:

Wenn Sie jedoch eine ungewöhnlich lange Verzögerung bei einer Ihrer Bestellungen bemerken, können Sie unseren Kundenservice direkt in Ihrem persönlichen Bereich über die "Bestellungen" Registerkarte kontaktieren.

Schritt 1: Bei Ihrem Einzelhändler-Ankorstore-Konto anmelden.

Schritt 2: Navigieren zu Ihrem "Bestellungen" Tab


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Schritt 3: Wählen Sie die spezifische Bestellung, um sie zu melden.

Schritt 4: Sie können ein Problem melden, indem Sie auf die Erwähnung "Ich möchte ein Problem melden" klicken und den Problemtyp auswählen, mit dem Sie konfrontiert sind.


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Schritt 5: Füllen Sie das Formular aus und geben Sie detaillierte Informationen an.

Für Informationen können die folgenden Elemente die Lieferzeit Ihrer Bestellung verzögern:

  • Wenn Sie Ihre erste Bestellung auf der Plattform aufgeben, ohne Ihr Konto vorher zu validieren

  • Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen – die Bearbeitung der Überweisung durch Banken kann mehrere Tage dauern

  • Die Reaktionsfähigkeit der Marke, um Ihre Bestellung zu bestätigen, vorzubereiten und zu versenden