Verfolgung Ihrer Bestellreise

Last updated: July 24, 2026

Lassen Sie uns Sie durch die verschiedenen Phasen Ihrer Bestellung führen:
Ausstehende Validierung: Wir prüfen Ihre Bestellung schnell, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Dies dauert in der Regel 24-48 Stunden. Manchmal benötigen wir noch ein paar zusätzliche Details – falls ja, behalten Sie Ihren Posteingang (einschließlich Spam) im Auge auf eine E-Mail von ankorstore-verification@ankorstore.com
Warten auf Markenfreigabe: Ihre Bestellung befindet sich jetzt bei der Marke und wartet auf deren grünes Licht
Bestellung wird vorbereitet: Gute Nachrichten! Die Marke hat Ihre Bestellung genehmigt und bereitet alles vor. Sie versenden entsprechend ihrem Zeitplan: 0-2 Tage, 3-5 Tage, 6-10 Tage, 11-20 Tage
💡 Denken Sie daran: Einige Bestellungen benötigen möglicherweise etwas mehr Zeit für finanzielle Prüfungen
Bestellung zur Zahlung: Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden haben, warten wir auf Ihren Zahlungseingang
Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt bezahlen: Kein Stress – dies wird entsprechend Ihrem vereinbarten Zahlungsplan fällig
Bestellung auf Empfang: Ihre Bestellung ist unterwegs! Sie können ihre Reise über Ihr Einzelhändler-Konto in den Bestelldetails verfolgen. Sie können Ihre Pakete direkt verfolgen, ohne die Website des Trägers besuchen zu müssen.
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie zu Ihrem persönlichen Bereich gehen, Tab ‘Bestellungen’.

Wenn Sie den Tracking-Link nicht sehen, liegt das daran, dass die Marke, bei der Sie bestellt haben, ihn uns nicht bereitgestellt hat. Zögern Sie nicht, die Marke direkt aus Ihrem Back-Office zu kontaktieren ‘Nachrichten’.

Wenn Sie keine Antwort erhalten, können Sie sich an unser Support-Team über unser oder über wenden.

Andere Tracking-Status und ihre Bedeutung:

Warten auf Abholung: Die Sendung wurde beim Träger registriert, aber wurde noch nicht vom Markebeschafft

In Transit: Die Sendung ist unterwegs. Es wurden keine Zwischenfälle gemeldet.

Problem in transit: Der Träger meldete ein Problem in Transit. Wir empfehlen Ihnen, die Tracking-Website des Trägers zu besuchen und mehr zu erfahren.

Geliefert: Die Sendung wurde an ihr Ziel geliefert

RÜCKKEHR: die Sendung wurde abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt (oder ist auf dem Weg zurück)

Bei einer Sendung mit mehreren Paketen könnten potenziell unterschiedliche Sendestatus vorhanden sein.

Stornierungsanfrage: Wir haben Ihre Stornierungsanfrage erhalten und prüfen, ob dies in diesem Stadium möglich ist

Bestellung abgelehnt: Wir sehen, dass Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung gemeldet haben. Unser Team prüft es sofort.

Bestellung abgeschlossen: Alles erledigt! Ihre Bestellung wurde geliefert und die Marke hat ihre Zahlung erhalten

Bestellung storniert: Die Bestellung wurde storniert und alle Zahlungen werden an Sie zurückerstattet

Wenn die Marke Ihre Bestellung noch nicht sehen kann, machen Sie sich keine Sorgen! Es könnte sich um unseren Standard-Verifizierungsprozess mit unserem Finanzteam oder Partnern handeln. Dies dauert in der Regel einen Werktag, und in den meisten Fällen müssen wir Sie nicht kontaktieren. Falls wir jedoch etwas benötigen, werden wir uns direkt bei Ihnen melden. Sobald alles verifiziert ist, wird Ihre Bestellung für die Marke sichtbar sein.