Bearbeiten Sie Ihre Kontoinformationen

Last updated: July 24, 2026

Dieser Artikel erklärt, wie man Anfragen von Einzelhändlern bearbeitet, die ihre Kontoinformationen aktualisieren möchten.

Einige Änderungen sind Selbstbedienung (Einzelhändler können es selbst tun), während andere eine CX-Aktion über das Back Office erfordern.

Was Sie selbst aktualisieren können

Shop-Name

Sie können Ihren Shop-Namen jederzeit aktualisieren.

So aktualisieren Sie:

  1. Gehen Sie zu Mein Konto > Kontoeinstellungen

  2. Navigieren Sie zu Kontoinformationen

  3. Aktualisieren Sie Ihren Shop-Namen

  4. Speichern Sie Ihre Änderungen

USt-IdNr.

Sie können Ihre USt-IdNr. in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren.

So aktualisieren Sie:

  1. Gehen Sie zu Mein Konto > Kontoeinstellungen

  2. Navigieren Sie zu Geschäftsinformationen

  3. Aktualisieren Sie Ihre USt-IdNr.

  4. Speichern Sie Ihre Änderungen

Versandadresse

Sie können Ihre Versandadresse selbst aktualisieren. Wenn Sie Ihre Versandadresse vor Ihrer ersten Bestellung aktualisieren, kontaktieren Sie nach der Änderung unser Kundenservice-Team.

So aktualisieren Sie:

  1. Gehen Sie zu Mein Konto > Kontoeinstellungen

  2. Navigieren Sie zu Versandadresse

  3. Aktualisieren Sie Ihre Adresse

  4. Speichern Sie Ihre Änderungen

⚠ Wichtig: Wenn dies Ihre erste Bestellung bei Ankorstore ist, kontaktieren Sie nach der Aktualisierung Ihrer Adresse den Kundenservice, um sicherzustellen, dass die Zahlungsbedingungen eingehalten werden.

IBAN (Bankkonto)

Sie können Ihre IBAN für aufgeschobene Zahlungen jederzeit aktualisieren.

Für bestehende Bestellungen:
Ihre alte IBAN wird automatisch ersetzt, wenn Sie eine neue hinzufügen.

Für neue Bestellungen:
Sie können Ihre IBAN direkt beim Checkout aktualisieren.

So aktualisieren Sie:

  1. Gehen Sie zu Mein Konto > Kontoeinstellungen

  2. Navigieren Sie zu Zahlungseinstellungen > Aufgeschobene Zahlung

  3. Fügen Sie Ihre IBAN hinzu oder aktualisieren Sie sie

  4. Folgen Sie den sicheren Validierungsschritten

Sie werden zu unserem sicheren Zahlungspartner weitergeleitet, um den Vorgang abzuschließen.

USt-IdNr.

Das Ändern Ihrer USt-IdNr. hängt von Ihrer Situation ab.

Sie können Ihre USt-IdNr. aktualisieren, wenn:

  • Sie eine USt-IdNr. hinzufügen (z.B. nach der Registrierung Ihres Unternehmens)

  • Sich Ihr Unternehmensstatus geändert hat (z.B. Einzelunternehmen zu GmbH)

  • Sie innerhalb desselben Landes umgezogen sind (gleiche Geschäftstätigkeit)

Sie können Ihre USt-IdNr. nicht aktualisieren, wenn:

  • Ihre Geschäftstätigkeit sich geändert hat

  • Ihr Unternehmen übernommen wurde

  • Sie das Land gewechselt haben

In diesen Fällen müssen Sie ein neues Ankorstore-Konto erstellen.

So aktualisieren Sie (falls berechtigt):

  1. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über das Kontaktformular

  2. Geben Sie Ihre Händler-ID und die neue USt-IdNr. an

  3. Unser Team aktualisiert Ihre Daten und benachrichtigt unseren Zahlungspartner

Hinweis: Änderungen der USt-IdNr. werden automatisch mit unserem Zahlungspartner Aria synchronisiert.

Was erfordert Kundensupport

Um Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Store-URL zu aktualisieren, kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team über unser mit Ihrer neuen Nummer. Wir werden es aktualisieren und bestätigen, sobald es abgeschlossen ist.

Bitte einschließen:

  • Die Informationen, die Sie aktualisieren möchten

  • Alle unterstützenden Dokumente (für USt-IdNr. oder Geschäft Änderungen)