Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmethoden stehen bei Ankorstore zur Verfügung?

Ankorstore bietet zwei Hauptzahlungsoptionen:

• Sofortzahlung (Vorauszahlung)

• Zahlung später (aufgeschobene Zahlung nach 30, 60 oder 90 Tagen)

• Ratenzahlung mit Paypal

Net-90-Tage-Zahlungsbedingungen sind an die Berechtigung gebunden.

Sofortzahlung (Vorauszahlung)

Je nach Land, in dem Ihr Unternehmen ansässig ist, können Sie Ihre Bestellung per:

• Kreditkarte

• Debitkarte

• Online-Zahlungsmethoden:

  • Paypal: in EU-Ländern (außer Schweden) verfügbar, im Vereinigten Königreich nicht verfügbar

  • iDeal: nur in den Niederlanden verfügbar

  • Bancontact: nur in Belgien verfügbar

• Banküberweisung: in allen EU-Ländern (außer Schweden) verfügbar, im Vereinigten Königreich nicht verfügbar

Später bezahlen - Deferred Payment (30, 60 oder 90 Tage)

Was ist Deferred Payment und wie funktioniert es?

Später bezahlen ermöglicht es Ihnen, Bestellungen aufzugeben und 30, 60 oder 90 Tage (bei Ankorstore Plus Einzelhändlern inklusive, 2,9% bei Nicht-Ankorstore Plus Einzelhändlern, abhängig von der Berechtigung) nach dem Checkout zu bezahlen, abhängig von Ihrer Berechtigung. Ihr verfügbares Kreditlimit wird von unserem Zahlungsanbieter Aria und/oder von Ankorstore bewertet und kann sich im Laufe der Zeit basierend auf Ihrer Zahlungshistorie und finanziellen Situation ändern.

In welchen Ländern ist Später bezahlen verfügbar?

Später bezahlen ist derzeit für Einzelhändler in den folgenden Ländern verfügbar:

• Frankreich

• Spanien

• Deutschland

• Niederlande

• Belgien

Wie erkenne ich, ob ich für die aufgeschobene Zahlung berechtigt bin?

Die Berechtigung wird automatisch von Aria und/oder von Ankorstore anhand mehrerer Kriterien bewertet: Ihre Zahlungshistorie bei Ankorstore, die finanzielle Situation Ihres Unternehmens, Ihren Verifizierungsstatus des Kontos und Ihr Land. Sie können Ihre aktuelle Berechtigung und verfügbaren Kredit direkt in Ihrem Händler-Backoffice unter Zahlungseinstellungen.

Warum ist meine aufgeschobene Zahlungsoption ausgegraut oder bei der Kasse nicht verfügbar?

Es gibt mehrere mögliche Gründe:

• Ihr Konto befindet sich in Verifizierung - Aria überprüft Ihr Profil. Dies dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

• Sie haben eine unbezahlte Rechnung - Jede überfällige Zahlung wird Ihren Zugang zur aufgeschobenen Zahlung automatisch aussetzen, bis der offene Betrag beglichen ist.

• Ihr Kreditlimit ist erreicht - Ihr verfügbares Guthaben ist 0 oder Ihr Checkout-Betrag ist höher als das verfügbare Guthaben. Sobald bestehende Bestellungen bezahlt sind, wird Ihr Kredit wieder aufgefüllt.

• Ein technisches Problem - Wenn keines der oben genannten zutrifft und die Option weiterhin nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie unser Support-Team.

Was passiert mit meinem Zugang zur aufgeschobenen Zahlung, wenn ich eine unbezahlte Rechnung habe?

Ihr Zugang zur aufgeschobenen Zahlung wird automatisch ausgesetzt, wenn eine Rechnung überfällig wird. Sobald der offene Betrag bezahlt (oder per SEPA eingezogen) ist, wird Ihr Zugang innerhalb von 24-48 Stunden wiederhergestellt. Wenn Sie SEPA-Lastschrift verwenden, erlauben Sie bitte Zeit für die Verarbeitung der Abbuchung, bevor Sie den Support kontaktieren.

Wie kann ich mein verfügbares Guthaben und Kreditlimit überprüfen?

Ihr verfügbares Guthaben und Limit sind in Ihrem Händler-Backoffice unter Zahlungs-Einstellungen → Deferred Payment oder auf dem Banner oben auf der Hauptseite sichtbar. Ihr Kreditlimit wird regelmäßig von Aria neu bewertet – Sie werden benachrichtigt, wenn es sich ändert.

Warum habe ich den Zugriff auf die vorherige Deferred Payment verloren?

Aria bewertet die Berechtigung regelmäßig anhand der Zahlungshistorie und finanzieller Daten neu. Der Zugriff kann bei einer versäumten Zahlung, einer Änderung Ihrer finanziellen Situation oder einer Konformitätsprüfung ausgesetzt werden. Wenn Sie glauben, dass dies ein Fehler ist, kontaktieren Sie unser Support-Team, das dies an Aria zur Überprüfung weiterleiten kann.

Wie richte ich meine IBAN für Deferred Payment ein oder aktualisiere sie?

Gehen Sie zu Zahlungseinstellungen → Deferred Payment → IBAN hinzufügen. Sie werden zu unserem sicheren Zahlungsanbieter (Mangopay) weitergeleitet, um Ihre IBAN einzugeben oder zu aktualisieren. Diese Weiterleitung ist erwartungsgemäß und sicher – folgen Sie den Schritten, um die Validierung abzuschließen. Wenn Ihre IBAN abgelehnt wird, überprüfen Sie, ob sie mit dem registrierten Bankkonto Ihres Unternehmens übereinstimmt.

Ich habe eine Zahlungserinnerung erhalten, aber ich habe bereits bezahlt. Was soll ich tun?

Wenn Sie SEPA-Lastschrift verwenden, ist Ihre Zahlung möglicherweise bereits geplant. Bitte überprüfen Sie:

1. Ihr Bankkonto, um zu bestätigen, dass die Abbuchung erfolgt ist

2. Ihre Zahlungshistorie im Händler-Backoffice. Wenn beide bestätigen, dass die Zahlung erfolgt ist, kontaktieren Sie unser Support-Team mit Zahlungsnachweis, und wir werden das schnell klären.

Mein Guthaben wurde nach Stornierung einer Bestellung nicht freigegeben, was soll ich tun?

Nach einer Stornierung einer Bestellung kann die Freigabe des Guthabens bis zu 48-72 Stunden dauern, um in Ihrem verfügbaren Guthaben angezeigt zu werden. Wenn Ihr Guthaben nach 72 Stunden nicht aktualisiert wurde, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Kann ich die Berechtigung für aufgeschobene Zahlungen verlieren, wenn ich eine Zahlung bestreite?

Ja. Das Bestreiten einer Zahlung kann dazu führen, dass Ihre Berechtigung durch Aria, unseren Partner für Zahlungen, herabgestuft wird. Wenn Ihr Konto aufgrund eines Zahlungsstreits herabgestuft wird, kann die Versicherungsdeckung von Aria für Ihr Konto reduziert oder entfernt werden, was zum Verlust Ihrer aufgeschobenen Zahlungsbedingungen führen kann. Nach einer Herabstufung ist es unwahrscheinlich, dass diese kurzfristig überprüft und wiederhergestellt wird, da Aria einen strengen Risikobewertungsprozess durchführt und Neubewertungen regelmäßig basierend auf Zahlungsverhalten vornimmt. Um dies zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethoden korrekt in Ihren Kontoeinstellungen konfiguriert sind und kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team bevor Sie eine Zahlung bestreiten, um etwaige Abrechnungsprobleme zu lösen.

Ist es möglich, das Zahlungsdatum zu ändern oder meine Aria-Debitkarte aufzuteilen?

Aria erlaubt keine vorzeitige Zahlung vor dem Fälligkeitsdatum, Zahlungsaufschub oder Aufteilung des Lastschriftmandats.

Ratenzahlung mit Paypal

Wir haben einen neuen Abschnitt "Ratenzahlung" auf der Zahlungsseite eingeführt, der für berechtigte Einzelhändler in Frankreich, Italien, Spanien und dem Vereinigten Königreich verfügbar ist (Deutschland kommt bald).
Dieses Update ermöglicht es Einzelhändlern, die PayPal-Ratenzahlungsoptionen einfach zu entdecken und von flexiblen Zahlungsmöglichkeiten zu profitieren. Es unterstützt auch eine breitere Akzeptanz von PayPal in den berechtigten Ländern

Der Mindestbestellbetrag beträgt 30 £, und der Höchstbetrag ist 2.000 £.