Hilfe bei Promo-Code

Last updated: July 21, 2026

Ankorstore Wallet funktioniert

Ihr Wallet funktioniert wie ein internes Bankkonto mit Guthaben, das nur im Ankorstore Marktplatz ausgegeben werden kann. Sie können jeden Teil Ihres Guthabens im Ankorstore auf eine Bestellung verwenden, solange es den insgesamt berechtigten Betrag (angezeigt während des Bezahlvorgangs) nicht übersteigt.

Sie müssen bei einer Bestellung immer mindestens £1,01 bezahlen, unabhängig davon, wie viel Guthaben Sie in Ihrem Wallet haben. Wenn Sie zur Kasse gehen, zeigen wir Ihnen den Gesamtbetrag des verfügbaren Guthabens in Ihrem Wallet und wie viel davon auf die Bestellung angewendet werden kann. Wenn Sie einen Guthabenbetrag eingeben, der das berechtigte Guthaben übersteigt, wenden wir stattdessen den maximal berechtigten Betrag der Bestellung an.

Kann ich nur einen Teil des Guthabens in meinem Wallet verwenden?

Wenn Sie nicht das gesamte Guthaben bei einer Bestellung verwenden, verbleibt das restliche Guthaben in Ihrem Wallet und Sie können es bei zukünftigen Bestellungen ausgeben.

In welcher Phase der Bestellung kann ich die Guthaben in meinem Wallet verwenden?

Wie bei Promo-Codes kann Ihr Wallet beim Bezahlvorgang verwendet werden. Sie können den Betrag des Guthabens wählen, den Sie bei einer Bestellung ausgeben möchten, um Ihre Kasse so zu verwalten, wie Sie es wünschen.

Was ist der Umfang des Guthabens in meinem Wallet?

Die Ankorstore-Guthaben, die Sie für Weiterempfehlung einer Marke erhalten, können auf jede bei Ankorstore verfügbare Marke verwendet werden.

Andere erworbene Guthaben sind meist auf alle bei Ankorstore verfügbaren Marken gültig, können aber manchmal auf eine einzelne Marke beschränkt sein. Falls ja, können Sie nicht das gesamte Guthaben verwenden, wenn die Marke nicht in Ihrem Warenkorb ist.

Haben die Gutschriften in meinem Wallet ein Ablaufdatum?

Sie können die Gültigkeit jeder Gutschrift auf Ihrer Wallet-Seite verfolgen, in der rechten Spalte. Es kann von einem Tag bis zu 1 Jahr sein.

Wo kann ich die Details meines Wallets sehen?

Wenn Sie zu dere Wallet Seite Ihres Kontos gehen, können Sie die Details der Gutschriften sehen, die Sie verdient und ausgegeben haben, sowie die abgelaufenen.

Sind die Gutschriften in meinem Wallet kumulativ mit Gutscheinen und Rabatten?

Ja! Gutschriften sind kumulativ mit Promo-Codes und Rabatten. Rabatte werden zuerst angewendet, dann können Promo-Codes beim Checkout hinzugefügt werden, gefolgt von der Gutschrift.

Ich habe eine Gutschrift vom Kundenservice erhalten, um ein Problem mit einer Bestellung auszugleichen. Warum wird der Betrag der Mehrwertsteuer nicht ausgeglichen?

Wenn wir eine Gutschrift als Problem lösen, deckt sie den Mehrwertsteuerbetrag nicht ab, weil Sie als Unternehmen diese Mehrwertsteuer bereits bei der Steuererklärung zurückfordern oder abziehen können.

Rabatt von einer Marke erhalten

Marken können für Sie einen personalisierten Rabatt auf dem Ankorstore Marktplatz einrichten, damit Sie die gleichen Vorteile wie beim direkten Einkauf bei ihnen genießen können, während Sie von unseren einzigartigen Einkaufsbedingungen profitieren.

  • Rabatte gelten für den gesamten Katalog der Marke und können pro Einzelhändler personalisiert werden

  • Sie benötigen ein Konto bei Ankorstore, um für einen Markendiscount berechtigt zu sein

  • Markenrabatte werden vollständig von Marken finanziert und können von Marken jederzeit entfernt werden

Sobald die Marke Ihren Rabatt festgelegt hat, wird dieser automatisch auf Ihre gesamte Bestellung beim Checkout angewendet.