Política de igualación de precios: Te reembolsaremos la diferencia en tu monedero si encuentras un precio más bajo en otro lugar
Last updated: August 7, 2026
En Ankorstore nos comprometemos a ofrecer un precio inigualable a nuestros clientes. Si encuentras los mismos productos a un precio más competitivo en otro canal de venta B2B en los 30 días siguientes a la realización del pedido, sigue el proceso que se indica a continuación para presentar una solicitud de igualación de precios.
La Política de igualación de precios es aplicable a todos los productos disponibles en Ankorstore, con la excepción de los precios sujetos a promociones, descuentos y ofertas especiales ofrecidos por otros canales de distribución B2B para los mismos productos. Las ofertas conciernen únicamente a la misma región geográfica, es decir, el mismo país de entrega y la misma moneda (consulta las condiciones aplicables a continuación para obtener más detalles).
Para iniciar una solicitud de igualación de precios, haz clic aquí para acceder a nuestro formulario de contacto
En el apartado "En qué podemos ayudarte" - selecciona "Gestión de pedidos"
Indica el número de pedido.
En el campo de descripción, indica el nombre del producto, la marca, la cantidad pedida, la diferencia de precio por producto.
Adjunta la prueba de la diferencia de precio - una por cada producto afectado (ver abajo los documentos aceptados).
Tras estudiar tu solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en un plazo de 2 días laborables. Si la solicitud es aceptada, te abonaremos en tu monedero la diferencia de precio, que podrás utilizar en tu próximo pedido en Ankorstore. No se emitirá ningún reembolso bajo ninguna circunstancia.
¿Qué documentos debo adjuntar para demostrar la diferencia de precio?
Para validar tu solicitud necesitamos una prueba concreta de que has encontrado un producto más barato en otro canal de venta B2B:
Catálogo B2B de la marca.
Captura de pantalla del producto en otra plataforma (con mención clara del nombre del producto, cantidad pedida, precio y nombre de la plataforma) + el enlace al sitio web.
Cualquier otra fuente relevante de origen público.
Si no adjuntas una prueba a tu solicitud, no podremos abonarte el importe.
¿Existe un importe máximo de crédito que puedo recibir?
La Política de igualación de precios está limitada a un importe máximo de 300€ por pedido. Si la diferencia de precio total supera los 300€, el crédito otorgado se limitará a este importe.
¿Cuándo recibiré una respuesta de Ankorstore?
El equipo especializado de Ankorstore evaluará la reclamación en un plazo de 2 días laborables. Tras esta evaluación, el cliente recibirá una respuesta indicando si la reclamación ha sido aprobada o denegada.
Condiciones aplicables a la Política de igualación de precios:
La Política de igualación de precios es aplicable a todos los productos vendidos en Ankorstore. Sin embargo, los precios resultantes de promociones, descuentos (incluidos descuentos por volumen), programas de fidelización u otras ofertas especiales ofrecidas por otros canales B2B están excluidos. La comparación debe basarse en la misma región geográfica (moneda, opciones de envío y disponibilidad de productos) para tener en cuenta las variaciones de precio según la ubicación o las condiciones del mercado.
La Política de igualación de precios es válida para el precio de catálogo de artículos idénticos, incluyendo marca, modelo y especificaciones. La oferta alternativa debe estar disponible públicamente y ser verificable dentro de los 30 días siguientes a tu pedido en Ankorstore. Ankorstore se reserva el derecho a rechazar reclamaciones que no cumplan los criterios especificados o si la oferta alternativa se considera poco fiable.
Ankorstore se reserva el derecho de modificar o rescindir la oferta de la Política de igualación de precios o sus términos y condiciones en cualquier momento, con o sin previo aviso.