Comprendiendo tu facturación en Ankorstore

Last updated: July 24, 2026

¿Qué tipos de facturas recibiré?

En cada caja (o pago), recibirás dos tipos de facturas:

  1. Factura individual por marca

Emitida para cada marca en tu pedido. Refleja la transacción directa entre tú (el minorista) y la marca.

  1. Factura por descuentos y tarifas de envío

Resume todos los códigos promocionales, descuentos financiados por UPS, y tarifas de envío para toda tu cesta. Formaliza el acuerdo entre tú y UPS.

Nota : "Checkout" y "pago" son intercambiables y comparten el mismo identificador (ID).

Puedes encontrar todas tus facturas en la sección Pagos & Facturas de tu espacio personal.

¿Cuándo se generan mis facturas?

  • Factura individual por marca: emitida tan pronto como se recibe y confirma en tu oficina virtual. Antes de eso, está disponible una factura pro forma.

  • Factura por descuentos y tarifas: disponible una vez que todas las órdenes relacionadas con el pago global hayan sido validadas. Una factura pro forma está accesible hasta la versión final.

Nota: Las facturas se generan desde su fecha de emisión, no desde la fecha del pedido.

Visualización de los detalles de tu pago

La sección Pagos & Facturas ha sido rediseñada con un diseño simplificado basado en tarjetas, facilitando la visualización y comprensión de tu información de pago de un vistazo. La experiencia es totalmente adaptable y accesible en móvil.

Si utilizas una opción de pago diferido, tu crédito disponible y límite total de crédito se muestran de forma anticipada, para que puedas verificar tu poder de compra antes de realizar un pedido.

¿Cómo puedo descargar mis facturas?

Descargar una factura individual

Ve a Pagos & Facturas y haz clic en el pago relevante para acceder a:

  • Facturas individuales (una por marca)

  • La factura por descuentos y tarifas

Descargar varias facturas al mismo tiempo
Paso 1: En la sección, haz clic en "Generar facturas" (arriba a la derecha)

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Paso 2: Selecciona el período deseado. Se abrirá una ventana para permitir descargas grupales.

Paso 3: Aparecerá un banner en la parte superior de la página cuando tus facturas estén listas para descargar. El enlace estará disponible durante 24 horas.

Nota: Es posible que aparezcan varios botones de descarga dependiendo del período seleccionado. Ankorstore no proporciona extractos de cuenta ni libros mayores.

Preguntas frecuentes

¿Qué puedo hacer si hay un error en mi factura?

Una vez que se ha recibido y validado un pedido, la factura ya no se puede modificar. Verifique su información cuidadosamente antes de validar. Si detecta un error o tiene dudas antes de validar, contacte a nuestro equipo de atención al cliente.

¿Dónde puedo encontrar mis facturas de Ankorstore Plus?
Paso 1: Ve a la pestaña de Ankorstore plus en tu panel de control.

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Paso 2: Desplázate hacia abajo y haz clic en Gestionar configuración de suscripción

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Paso 3: Yserás redirigido a una página de Stripe. Desplázate hacia abajo hasta la historial de facturas.

Paso 4: Haz clic en el enlace junto a la fecha para descargar tu recibo y factura.

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Nota: Para su registro, esta es una entidad francesa que está cobrando la factura. Esta es una factura de tasa cero.

No he recibido mi factura de una marca italiana, ¿por qué?

La legislación italiana requiere facturación electrónica a través del sistema SDI. Las marcas italianas envían facturas directamente a usted. Si no ha recibido una, contacte con la marca a través de la mensajería de Ankorstore.