Asistencia con Código Promocional

Last updated: July 21, 2026

Ankorstore Wallet funcionamiento

Tu Wallet funciona como una cuenta bancaria interna con crédito para gastar solo en el mercado de Ankorstore. Puedes gastar cualquier parte de tu crédito de Ankorstore en un pedido, siempre que no supere el monto total de crédito elegible (mostrado durante el proceso de pago).

Siempre tendrás que pagar un mínimo de £1.01 por un pedido, independientemente de cuánto crédito tengas en tu Wallet. Cuando vayas a la página de pago, te mostraremos el monto total de crédito disponible en tu Wallet y cuánto de él puede usarse en el pedido. Si ingresas un monto de crédito superior al crédito elegible en el pedido, aplicaremos en su lugar el monto máximo elegible del pedido.

¿Puedo usar solo parte de los créditos en mi Wallet?

Si no usas todos tus créditos en un pedido, los créditos restantes se mantendrán en tu Wallet y podrás gastarlos en futuros pedidos.

¿En qué etapa del pedido puedo usar los créditos en mi Wallet?

Al igual que los códigos promocionales, tu Wallet puede usarse en la etapa de pago. Puedes elegir la cantidad de crédito que deseas gastar en un pedido, para gestionar tu tesorería de la forma que desees.

¿Cuál es el alcance de los créditos en mi Wallet?

Los créditos de Ankorstore que ganas por referir una marca pueden gastarse en cualquier marca disponible en Ankorstore.

Otros créditos ganados son válidos en la mayoría de las marcas disponibles en Ankorstore, pero a veces pueden estar limitados a una sola marca. Si es así, no podrás usar todo tu crédito a menos que la marca esté en tu carrito.

¿Tienen una fecha de vencimiento los créditos en mi Cartera?

Puedes seguir la validez de cada crédito en la página de tu Cartera, en la columna de la derecha. Puede ser desde un día hasta 1 año.

¿Dónde puedo ver los detalles de mi Cartera?

Si vas a lae página de la Cartera de tu cuenta, podrás ver los detalles de los créditos que has ganado y gastado, y los que han expirado.

¿Son los créditos en mi Cartera acumulativos con vales y descuentos?

¡Sí! El crédito es acumulativo con códigos promocionales y descuentos. Los descuentos se aplican primero, luego se pueden añadir códigos promocionales en la etapa de pago, seguido del crédito.

Recibí un crédito del Servicio al Cliente para compensar un problema con un pedido, ¿por qué no estás compensando el monto del IVA?

Cuando emitimos un crédito como compensación, no cubre el monto del IVA porque, como empresa, ya podrás reclamar o deducir este IVA al presentar tu declaración de impuestos.

Obtener un descuento de una Marca

Las Marcas pueden ofrecerte un descuento personalizado en Ankorstore, para que puedas disfrutar de las mismas ventajas que comprando directamente, beneficiándote de nuestras condiciones de compra únicas.

  • Los descuentos se aplican a todo el catálogo de la marca y pueden ser personalizados por minorista

  • Necesitarás una cuenta de Ankorstore para ser elegible para usar un descuento de marca

  • Los descuentos de marca están totalmente financiados por las marcas y pueden ser eliminados por las marcas en cualquier momento

Una vez que la marca haya establecido tu descuento, se aplicará automáticamente a todo tu pedido en la compra.