Tout ce que vous devez savoir sur le seuil de livraison gratuite et les frais de livraison fixes

Depuis votre espace personnel (Paramètres > Configuration de la boutique sur la markeplace), vous pouvez définir:

• Informations d'expédition. Ce sont les pays depuis lesquels vous acceptez de recevoir des commandes. Vous pouvez en ajouter, en modifier ou en supprimer selon les pays dans lesquels vous souhaitez vendre.

• Minimums de commande. Il s’agit du montant minimum hors taxes pour qu’un commerçant puisse commander auprès de votre boutique sur Ankorstore. Vous pouvez définir un minimum pour les premières commandes et un autre pour les réassorts. Ces minimums sont appliqués à tous les commerçants, quelle que soit leur localisation géographique.

• Franco. Il s’agit du montant à partir duquel vous ne refacturez plus de frais de livraison à vos clients (voir point suivant). Vous pouvez définir des Franco distincts pour les commandes domestiques, pour les commandes de la Zone Internationale 1 (France, Allemagne, Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Italie et Autriche) et enfin pour les commandes de la Zone Internationale 2.

• Frais de livraison. Il s’agit donc des frais que vous refacturez lorsque le montant total de la commande (HT) n’atteint pas votre franco. Ils sont payés par vos clients, ou par Ankorstore si votre client est abonné au programme Ankorstore Plus, et s’ajoutent au montant total de la commande. Comme pour le franco, vous pouvez définir des frais de livraison distincts pour les commandes domestiques, pour celles de la Zone Internationale 1 et pour celles de la Zone Internationale 2.

Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment. Une fois enregistrés, ils seront automatiquement appliqués à toutes vos nouvelles commandes. Les commandes déjà soumises et prêtes à être acceptées ne seront pas impactées par les nouveaux paramètres. Afin d'éviter des changements fréquents dans les conditions d'achat de vos clients, nous vous conseillons cependant de ne pas les modifier trop fréquemment.