Comment lire notre grille d'expédition ?
Last updated: August 25, 2026
Si vous êtes situé dans la Zone Internationale 1* (France, Allemagne, Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Italie, Autriche), vous pouvez choisir d'expédier avec l'un des transporteurs partenaires d'Ankorstore (UPS ou DHL) et bénéficier d'un accès exclusif à notre grille négociée ci-dessous.
Mise à jour UPS : Les marques de la Zone 1 peuvent désormais expédier via UPS vers la Zone Internationale 2 (Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse à l'exclusion de Malte et Chypre). Les marques situées en Zone 2 n'ont pas accès à l'étiquette d'Ankorstore.
Mieux comprendre notre grille
Le poids de référence dans la grille est le maximum entre le poids et le poids volumétrique.
Le poids est le poids total de la commande en kg.
Le poids volumétrique (exprimé en kg) est obtenu en calculant le volume de la commande en cm3 (longueur*hauteur*profondeur) puis en divisant ce volume par 6000 pour UPS et 5000 pour DHL. Il permet un calcul plus précis des coûts d'expédition pour les colis volumineux mais légers (comme une planche de surf)
Le prix ne varie pas en fonction du nombre de colis (dans la limite de 20 par commande).
Les prix affichés sur notre grille incluent le fret, la collecte et toutes surtaxes**.
Vous bénéficierez également de services supplémentaires comme la livraison au client (vs. livraison à un point de retrait) et la possibilité de décider quand, où et comment leurs commandes doivent être livrées via les applications des transporteurs.
Les frais de douane ne sont pas inclus dans ces prix.
Exemple :
Une marque expédie un colis de 6,3kg avec des dimensions de 20cm x 30cm x 40cm de et vers la France. Le volume en cm3 de ce colis est de 24000cm3 (20x30x40). Par conséquent, le poids volumétrique pour un envoi avec UPS est de 4kg (24000/6000) et de 4,8kg avec DHL (24000/5000). Ainsi, le poids maximum pour un envoi avec UPS ou DHL correspond au poids de 6,3kg. Nous arrondissons ce poids à l’unité la plus proche (7) pour obtenir le poids de référence. Le coût d’expédition sera donc de 10 €.
*Zone Internationale 1 : Autriche, Belgique, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Espagne et Royaume-Uni.
**Supplément inclus : surcharge carburant, zone à faible densité, manutention spéciale, retours, frais de frontière, livraison en centre-ville, sécurité, service client et indemnisation.
Peut-il y avoir une différence entre le coût estimé et le coût facturé ?
Lorsque vous choisissez d’expédier avec l’un de nos transporteurs partenaires, nous vous demandons de fournir le poids et les dimensions des colis. Ces informations sont cruciales pour l’impression des étiquettes et l’estimation des coûts d’expédition. Nos transporteurs partenaires vérifient attentivement ces données et auditent régulièrement le poids et les dimensions des colis qui leur sont confiés. Les informations fournies par nos partenaires seront ensuite utilisées pour calculer le coût final de l’expédition. Par conséquent, il peut y avoir une différence entre le coût estimé de l’expédition et le coût final facturé.
Grille DHL / UPS à partir de 2026 :
Zone distante : 24€
Zone étendue : 12€
Ajustement de prix lié aux coûts du carburant
Ankorstore se réserve le droit d'appliquer automatiquement un mécanisme d'ajustement des prix lié aux surtaxes carburant sur toutes ses cartes tarifaires de transport, en amont comme en aval. Cet ajustement vise à refléter, à la hausse ou à la baisse, les surtaxes carburant couramment appliquées par les Transporteurs Partenaires. Il sera appliqué conformément aux conditions suivantes :
Indice de référence : Le ajustement est calculé sur la base de l'Indice Professionnel Diesel CNR (véhicules ≥ 7,5 tonnes), publié mensuellement par le Comité National Routier (CNR) et disponible à l'adresse suivante : https://www.cnr.fr/espaces/2/indicateurs/26. L'indice utilisé est celui publié le dernier jour ouvrable du mois M-1. Par exemple, pour la facturation en avril 2026, l'indice applicable sera celui publié le 31 mars 2026.
Fréquence et application : L'ajustement, le cas échéant, prend effet le 1er jour du mois M suivant la publication de l'indice et s'applique à tous les services de transport facturés pendant ce mois, en fonction des grilles tarifaires applicables. Il est recalculé chaque mois selon le même principe.
Échelle d'ajustement : Le pourcentage d'ajustement applicable est déterminé selon l'échelle ci-dessous. Aucun ajustement ne s'applique tant que l'indice CNR reste dans la bande neutre entre 180,00 et 204,99 :
Le pourcentage d'ajustement, qu'il soit positif ou négatif, est appliqué en addition ou en déduction du montant hors taxes correspondant au service de transport facturé au Client, conformément à la grille tarifaire applicable.
Ce mécanisme est strictement lié aux variations des coûts du carburant et ne peut pas être considéré comme un substitut à une révision générale des prix. Ankorstore se réserve le droit d'ajuster le fonctionnement de ce mécanisme, ainsi que l'échelle, dans les mêmes conditions que celles applicables aux modifications de ces Conditions Générales de Vente.
Comment déterminer vos coûts d'expédition avec notre transporteur Ankorstore (DHL et/ou UPS) ?
Pour calculer vos coûts d'expédition :
Vérifiez la grille d'expédition pour votre localisation
Pour les livraisons dans votre pays, consultez la colonne 'Pays'
Pour les livraisons vers d'autres pays de la Zone Internationale 1*, consultez la colonne 'Zone Internationale 1'
*Autriche, Belgique, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni