Politica dei prezzi minimi garantiti: accrediteremo la differenza sul tuo portafoglio se trovi un prezzo più basso altrove

Noi di Ankorstore ci impegniamo a fornire un’esperienza di qualità ai nostri clienti. Se trovi gli stessi prodotti a un prezzo più competitivo su un altro canale di vendita B2B entro 30 giorni dal tuo ordine sulla nostra piattaforma, segui la procedura seguente per presentare un reclamo.

La politica dei prezzi minimi garantiti si applica a tutti i prodotti disponibili su Ankorstore, fatta eccezione per i prezzi soggetti a promozioni, sconti e offerte speciali presenti su altri canali di distribuzione B2B per gli stessi prodotti. Le offerte devono riguardare esclusivamente la stessa regione geografica (cioè lo stesso Paese di consegna e la stessa valuta). (Vedere le Condizioni applicabili di seguito per ulteriori dettagli.)

1. Per avviare una richiesta di Prezzo Garantito, clicca qui per accedere al modulo di contatto

2. Nel campo “In cosa possiamo aiutarvi?” - seleziona “Gestione degli ordini”

3. Fornisci il numero dell’ordine

4. Nel campo della descrizione, fornisci il nome del prodotto, il nome del brand, la quantità ordinata, la differenza di prezzo per prodotto

5. Allega la prova della differenza di prezzo - una per prodotto interessato (vedi sotto i documenti accettati)

Dopo aver esaminato la tua richiesta, il nostro team ti ricontatterà entro 2 giorni lavorativi. Se la richiesta viene convalidata, accrediteremo sul tuo portafoglio Ankorstore la differenza di prezzo. Potrai utilizzare questo credito per il tuo prossimo ordine su Ankorstore. Non verranno emessi rimborsi in nessuna circostanza.

Quali documenti bisogna allegare per dimostrare la differenza di prezzo?

Per convalidare la tua richiesta, abbiamo bisogno di una prova concreta che tu abbia trovato un prodotto più economico su un altro canale di vendita B2B:

• Il catalogo B2B del brand

• Uno screenshot del prodotto su un'altra piattaforma (con chiara menzione del nome del prodotto, quantità ordinata, prezzo e nome della piattaforma) + il collegamento al sito

• Qualsiasi altra informazione proveniente da una fonte pubblica

Se non alleghi una prova alla tua richiesta, o se queste informazioni non sono verificabili, la tua richiesta verrà respinta.

C'è un limite massimo riguardo al credito che posso ricevere?

La politica dei prezzi minimi garantiti ha un limite massimo di 300€ per ordine. Se la differenza di prezzo totale supera i 300€, il credito concesso non supererà questo limite.

Entro quanto tempo riceverò una risposta da Ankorstore?

Il team dedicato di Ankorstore valuterà il reclamo entro 2 giorni lavorativi. A seguito di questa valutazione, il cliente riceverà una risposta che indicherà se il reclamo è stato accolto o respinto.

Condizioni applicabili alla politica dei prezzi minimi garantiti

La politica dei prezzi minimi garantiti è valida a tutti i prodotti venduti su Ankorstore. Tuttavia, i prezzi derivanti da promozioni, sconti (compresi sconti basati sulla quantità), programmi fedeltà o altre offerte speciali presenti su altri canali B2B sono esclusi. Il confronto deve riguardare la stessa regione geografica (valuta, opzioni di spedizione e disponibilità del prodotto) per tenere conto delle variazioni di prezzo in base alla posizione o alle condizioni di mercato.

La politica dei prezzi minimi garantiti è valida per i prezzi di listino di articoli identici, inclusi brand, modello e specifiche. L'offerta alternativa deve essere pubblicamente disponibile e verificabile entro 30 giorni dal tuo ordine su Ankorstore. Ankorstore si riserva il diritto di respingere i reclami che non soddisfano i criteri specificati o se l'offerta alternativa non è ritenuta affidabile.

Ankorstore si riserva il diritto di modificare o terminare l'offerta Politica dei prezzi minimi garantiti o i suoi termini e condizioni in qualsiasi momento, con o senza preavviso.