Modifica le informazioni del tuo account

Last updated: July 24, 2026

Questo articolo spiega come gestire le richieste dei rivenditori che vogliono aggiornare le proprie informazioni sull'account.

Alcune modifiche sono autosevizio (i rivenditori possono farlo da soli), mentre altre richiedono Azione CX tramite il Back Office.

Cosa puoi aggiornare da solo

Nome del negozio

Puoi aggiornare il nome del tuo negozio in qualsiasi momento.

Come aggiornare:

  1. Vai su Il mio account > Impostazioni dell'account

  2. Naviga su Informazioni sull'account

  3. Aggiorna il nome del tuo negozio

  4. Salva le modifiche

Numero di partita IVA

Puoi aggiornare il tuo numero di partita IVA nelle impostazioni del tuo account.

Come aggiornare:

  1. Vai su Il mio account > Impostazioni dell'account

  2. Naviga su Informazioni aziendali

  3. Aggiorna il tuo numero di partita IVA

  4. Salva le modifiche

Indirizzo di spedizione

Puoi aggiornare il tuo indirizzo di spedizione da solo. Se stai aggiornando il tuo indirizzo di spedizione prima del tuo primo ordine, contatta il nostro team di Supporto Clienti dopo aver effettuato la modifica.

Come aggiornare:

  1. Vai su Il mio account > Impostazioni dell'account

  2. Naviga su Indirizzo di spedizione

  3. Aggiorna il tuo indirizzo

  4. Salva le modifiche

⚠ Importante: Se questo è il tuo primo ordine su Ankorstore, contatta il Supporto Clienti dopo aver aggiornato il tuo indirizzo per garantire che le condizioni di pagamento siano mantenute.

IBAN (Conto Bancario)

Puoi aggiornare il tuo IBAN per il pagamento differito in qualsiasi momento.

Per ordini esistenti:
Il tuo vecchio IBAN verrà automaticamente sostituito quando ne aggiungi uno nuovo.

Per nuovi ordini:
Puoi aggiornare il tuo IBAN direttamente al checkout.

Come aggiornare:

  1. Vai su Il mio account > Impostazioni account

  2. Naviga su Impostazioni pagamento > Pagamento differito

  3. Aggiungi o aggiorna il tuo IBAN

  4. Segui i passaggi di validazione sicura

Verrai reindirizzato al nostro partner di pagamento sicuro per completare il processo.

Numero di partita IVA

Cambiare il tuo numero di partita IVA dipende dalla tua situazione.

Puoi aggiornare il tuo numero di partita IVA se:

  • Stai aggiungendo un numero di partita IVA (ad esempio, dopo aver registrato la tua attività)

  • Lo stato della tua attività è cambiato (ad esempio, da Lavoratore autonomo a Società a responsabilità limitata)

  • Ti sei trasferito nello stesso Paese (stessa attività commerciale)

Non puoi aggiornare il tuo numero di partita IVA se:

  • L'attività della tua azienda è cambiata

  • La tua azienda è stata acquisita

  • Hai cambiato Paese

In questi casi, dovrai creare un nuovo account Ankorstore.

Come aggiornare (se idoneo):

  1. Contatta il nostro team di Supporto Clienti tramite il modulo di contatto

  2. Fornisci il tuo ID rivenditore e il nuovo numero di partita IVA

  3. Il nostro team aggiornerà le tue informazioni e notificherà il nostro partner di pagamento

Nota: Le modifiche al numero di partita IVA vengono sincronizzate automaticamente con il nostro partner di pagamento, Aria.

Cosa richiede il supporto clienti

Per aggiornare il tuo Numero di telefono, Indirizzo Email, URL del negozio contatta il nostro team di Supporto Clienti usando il con il tuo nuovo numero. Lo aggiorneremo e confermeremo una volta completato.

Per favore includi:

  • Le informazioni che desideri aggiornare

  • Eventuali documenti di supporto (per Partita IVA o modifiche aziendali)