Als Einzelhändler anfangen

Melden Sie sich bei Ankorstore an, um Zugang zu mehr als 30.000 europäischen Marken zu erhalten und von wettbewerbsfähigen Einkaufsbedingungen zu profitieren. Optimieren Sie Ihre täglichen Abläufe mit unserer All-in-One Plattform, die es Ihnen ermöglicht, alles an einem Ort zu verwalten, von Multi-Marken-Bestellungen und Versandverfolgung bis hin zu Rechnungen, Zahlungsaufschüben, Rabatten auf Nachbestellungen und vieles mehr.

Wer kann bei Ankorstore einkaufen?

Ankorstore ist ein B2B-Marktplatz, der dem Verkauf von Großhandelsprodukten an unabhängige Händler gewidmet ist.

Um bei Ankorstore einzukaufen, müssen Sie ein registrierter Einzelhändler mit einer lokalen Registrierungsnummer sein.

Sie benötigen keine Umsatzsteuer-ID, um sich bei Ankorstore anzumelden.

Solange Sie nicht angemeldet sind, können Sie keine Großhandelspreise einsehen oder Bestellungen aufgeben. Unabhängige Händler aus Großbritannien und Deutschland können sich ebenfalls auf der Plattform registrieren.

Nachdem Sie sich auf unserer Plattform registriert haben, kann es erforderlich sein, dass Sie zusätzliche Informationen bereitstellen, um Ihre Tätigkeit zu überprüfen. (Die Überprüfung kann bis zu 24 Stunden dauern). Es ist wichtig, dass unsere Plattform nur den gegenseitigen Vorteil von Marken und unabhängigen Händlern sichert.

Sie können bei Ankorstore eine Bestellung aufgeben, während Ihre Überprüfung noch läuft.

Warum wartet meine Verifizierung?

Falls zusätzliche Dokumente erforderlich sind, um Ihre Verifizierung voranzutreiben, wird sich unser Kundensupport-Team mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie die fehlenden Dokumente überprüfen möchten, besuchen Sie Ihre Einstellungen.

Was wir als unabhängige Händler betrachten:

• Ein Ankorstore-Händler verfügt entweder über ein physisches Geschäft (Brick & Mortar), einen unabhängigen E-Shop oder einen permanenten Verkaufsraum mit einem vollständigen Produktsortiment; er kauft zu Großhandelspreisen ein und verkauft die Produkte zum Einzelhandelspreis weiter - der Einzelhandel ist seine Haupttätigkeit.

• Ein Ankorstore-Händler kauft keine Produkte, um sie zu verschenken (z.B. Firmenpräsente) und nutzt keine Produkte als Zubehör/Verbrauchsgüter für seine beruflichen Aktivitäten (z.B. Massageöl für paramedizinische Tätigkeiten).

Britische und deutsche Einzelunternehmer können ebenfalls auf der Plattform registrieren.

Konkrete Beispiele, wann Sie nicht berechtigt sind, bei Ankorstore einzukaufen:

• Sie verkaufen ausschließlich bei Amazon oder Ebay

• Sie verkaufen ausschließlich bei Facebook, Instagram, Etsy oder anderen Drittanbieter-Marktplätzen.

• Sie möchten bei Ankorstore kaufen, um Firmengeschenke zu verschenken

• Sie möchten Produkte als "Nicht für den Weiterverkauf bestimmte Waren" für Ihr Unternehmen kaufen.

• Sie möchten Produkte für den persönlichen Gebrauch Ihres Unternehmens oder Teams kaufen.

• Drop-Shipping-Unternehmen sind nicht auf der Plattform zugelassen.

Bitte beachten:

Sie können aufgefordert werden, registrierte Dokumente zu übermitteln, um Ihre Identität zu überprüfen und zu bestätigen.

Ankorstore behält sich das Recht vor, Kunden, die unseren Kriterien nicht entsprechen, abzulehnen.

Marken können eine Bestellung ablehnen, wenn sie der Ansicht sind, dass Ihr Geschäft nicht ihren Kriterien entspricht.

Welche Länder sind zum Einkauf bei Ankorstore berechtigt?

Heute sind wir in den folgenden Ländern zum Einkauf verfügbar:

• Deutschland

• Österreich

• Belgien

• Bulgarien

• Zypern

• Kroatien

• Dänemark

• Spanien (Balearen, Kanarische Inseln ausgeschlossen)

• Estland

• Finnland

• Frankreich Festland (Überseegebiete und Monaco ausgeschlossen)

• Griechenland

• Ungarn

• Irland

• Italien

• Lettland

• Litauen

• Luxemburg

• Malta

• Niederlande

• Polen

• Portugal

• Rumänien

• Vereinigtes Königreich (Kanalinseln ausgeschlossen)

• Slowakei

• Slowenien

• Schweden

• Schweiz

Bestellen oder eine Bestellung wiederholen auf Ankorstore

Wie kann man auf Ankorstore bestellen?

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie in Ihrem Ankorstore-Konto angemeldet sein, was bedeutet, dass Sie registriert sein müssen.

Schritt 1:: Suchen und fügen Sie Produkte Ihrem Warenkorb hinzu
> Wählen Sie eine Marke > wählen Sie ein Produkt > wählen Sie die Mengen > Klicken Sie auf " Zum Warenkorb hinzufügen ".

Schritt 2: Sie können Ihren Warenkorb einsehen.
> Klicken Sie auf Ihren Warenkorb oben rechts.

Schritt 3:: Bestätigen Sie Ihre Bestellung:

• Geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadressen an

• Fügen Sie Promo-Codes hinzu

• Verwenden Sie die gewünschte Zahlungsmethode

Schritt 4:: Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, kann es sein, dass Sie während des Validierungsprozesses der Bestellung eine E-Mail von unserem Finanzteam erhalten. Sie müssen die Einstellungen aufrufen, um die Validierung durchzuführen, die sich auf der Bestellseite befinden oder auf diese verlinken sollte.

Mein Geschäft ist noch nicht geöffnet. Kann ich mich bei Ankorstore registrieren?

Ja. Auch wenn Ihr Geschäft noch nicht eröffnet ist, können Sie sich kostenlos bei Ankorstore registrieren. Sie erhalten automatisch Zugang zu Ankorstart, unserem Programm für angehende Händler.

Dieses Programm hilft Ihnen, Ihr Geschäftskonzept zu perfektionieren und eine solide Sortimentsstrategie zu entwickeln. Dadurch können Sie Ihre Position bei Finanzierungssuchen stärken, einen vollständigen Geschäftsplan erstellen, eine breite Kundenbasis anziehen und Ihre Kunden langfristig binden.

Indem Sie sich den über 100.000 Geschäftsbesitzern, die bereits Teil der Ankorstart-Community sind, anschließen, erhalten Sie Zugang zu einzigartigen Vorteilen:

• Veranstaltungen und Online-Ressourcen: Beratung, Tools und Networking-Möglichkeiten mit Marken, Unternehmensberatern und Kollegen.

• Exzellente Einkaufsbedingungen: Zugang zu den ultra-wettbewerbsfähigen Einkaufsbedingungen von Ankorstore ab dem Start Ihres Geschäfts.

Erfahren Sie mehrüber Ankorstart

Ich habe meine SIREN Nummer noch nicht, kann ich bei Ankorstore bestellen?

Um Ihre erste Bestellung aufzugeben, benötigen Sie Ihre SIREN Nummer. Sie können jedoch bereits Ihr erstes Sortiment vorbereiten, indem Sie den umfangreichen Katalog von Ankorstore durchsuchen und die verfügbaren Ressourcen auf unserem Blog nutzen.

Wie kaufe ich lokal bei Ankorstore?

Wenn Sie nach Marken aus Ihrer Region suchen, die Ihre Werte teilen oder attraktive Margen garantieren, können Sie unsere Filter verwenden, um genau das zu finden, wonach Sie suchen.

Wie filtere ich Marken nach Herkunftsland oder Region?

1. Wählen Sie die Kategorie Ihrer Wahl aus der Navigationsleiste unserer Website.

2. Klicken Sie auf "Alle Filter", um Ihre Filter auszuwählen.

3. Wählen Sie die Filter aus, die Sie verwenden möchten, beispielsweise "Standort der Marke".

4. Wählen Sie die Region aus, in der Sie einkaufen möchten

5. Klicken Sie auf "Filter anwenden".

6. Durchsuchen Sie die angezeigten Marken basierend auf den von Ihnen ausgewählten Filtern.

Sie können mehrere Filteroptionen für eine Suche auswählen. Beispielsweise können Sie "Bretagne" und "Normandie" wählen, um in einer einzigen Suche die Marken aus diesen beiden Regionen anzuzeigen.

Die Filter können jederzeit zurückgesetzt werden, indem Sie auf die Schaltfläche "Alle Filter zurücksetzen" klicken.

Kann ich Muster bestellen?

Nein, es ist nicht möglich, Muster zu bestellen.

Wie kann man einfach sein Nachsortiment auf Ankorstore verwalten?

Als Händler haben Sie zwei Möglichkeiten, Ihr Nachsortiment einfach und schnell bei Ankorstore zu verwalten.

Erneutes Bestellen von bereits getesteten Marken und dabei Produkte mixen

Schritt 1 - Gehen Sie zum Tab "Erneut bestellen"

Schritt 2 - Entdecken Sie alle Marken, die Sie in der Vergangenheit bestellt haben

Schritt 3 - Klicken Sie auf die Schaltfläche "Erneut bestellen"

Schritt 4 - Wählen Sie die Produkte und Mengen aus, die Sie erneut bestellen möchten

Schritt 5 - Klicken Sie auf "Zum Warenkorb hinzufügen"

Schritt 6 - Ihren Kauf abschließen

Bitte beachten:

Sie können ein Produkt suchen, indem Sie dessen Namen oder SKU eingeben.

Sie können von einer Marke zur anderen wechseln, indem Sie auf "Zur nächsten Marke gehen" klicken.

Alle Produkte, die Sie auswählen, werden in einen einzigen Warenkorb hinzugefügt, auch wenn sie von verschiedenen Marken stammen.

Standardmäßig werden Ihnen die zuvor bestellten Mengen für jedes Produkt angezeigt, und Sie können diese Mengen jederzeit ändern.

Sie können den Gesamtbetrag Ihres Warenkorbs unten auf der Seite sehen

Immer dieselben Produkte einer Bestellung nachbestellen

Schritt 1 - Gehen Sie zum Tab "Bestellungen"

Schritt 2 - Klicken Sie auf die Schaltfläche "Erneut bestellen", die neben jeder abgeschlossenen Bestellung verfügbar ist

Schritt 3 - Wählen Sie die Produkte aus, die Sie erneut bestellen möchten

Bitte beachten Sie, dass Sie an dieser Stelle die Mengen nicht ändern können

Schritt 4 - Überprüfen Sie Ihren Warenkorb und ändern Sie bei Bedarf die Mengen der Produkte

Schritt 5 - Ihren Kauf abschließen

Kann ich die Produktbilder einer Marke verwenden?

Alle Produktbilder auf Ankorstore gehören ihren jeweiligen Marken und sind urheberrechtlich geschützt. Um diese Bilder für Marketing- oder kommerzielle Zwecke zu verwenden, müssen Sie die ausdrückliche Genehmigung des Markeninhabers einholen. Dies dient dazu, das geistige Eigentum der Marke zu schützen und eine angemessene Darstellung ihrer Produkte zu gewährleisten.

Die beste Vorgehensweise ist:

1. Direkten Kontakt mit der Marke über unsere Messaging-Plattform aufnehmen

2. Ihre schriftliche Erlaubnis zur Verwendung der Bilder einholen

3. Den spezifischen Anweisungen folgen, die sie zur Verwendung der Bilder bereitstellen

Falls Sie Produkte präsentieren müssen, ohne die Erlaubnis erhalten zu haben, empfehlen wir Ihnen, Ihre eigenen professionellen Fotos zu machen, sobald Sie die physischen Produkte erhalten haben.

Empfang einer vorbereiteten Bestellung von einer Marke

Einige Marken bereiten Bestellungen direkt von ihrem Ankorstore-Konto vor und teilen sie mit Ihnen als vorab gefüllten Warenkorb. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Produkte zu überprüfen und Ihre Bestellung aufzugeben.

Was ist eine vorbereitete Bestellung?

Eine vorbereitete Bestellung ist ein Warenkorb, den eine Marke für Sie aus ihrem Ankorstore-Konto zusammengestellt hat. Sie erhalten eine E-Mail mit den von der Marke ausgewählten Produkten und Mengen. Sie können Mengen und/oder Produkte überprüfen und anpassen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wie greife ich auf meine vorbereitete Bestellung zu?

Schritt 1 — Öffnen Sie die E-Mail der Marke und klicken Sie auf den Link, um auf Ihren vorab gefüllten Warenkorb zuzugreifen. Sie können Ihre vorbereitete Bestellung auch direkt in Ihrem Warenkorb unter dem Tab „Vorbereitet von der Marke“ finden.

Schritt 2 — Überprüfen Sie Ihren Warenkorb, passen Sie Mengen und/oder Produkte bei Bedarf an und geben Sie Ihre Bestellung wie gewohnt auf.

Hinweis: Wenn Sie noch nicht bei Ankorstore registriert sind, werden Sie aufgefordert, ein Konto zu erstellen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen können.

Was passiert mit den Produkten, die sich bereits in meinem Warenkorb befinden?

• Sie haben Produkte von anderen Marken in Ihrem Warenkorb: Die vorbereitete Bestellung wird hinzugefügt, ohne diese Artikel zu beeinflussen.

• Sie haben bereits Produkte dieser Marke in Ihrem Warenkorb: Die neuen Produkte, die von der Marke vorgeschlagen wurden, werden Ihrer bestehenden Auswahl hinzugefügt.

Werden Mehrwertsteuer und Versandkosten angewendet?

Ja. Die anwendbare Mehrwertsteuer und etwaige Versandkosten werden basierend auf den Bedingungen der Marke automatisch berechnet und beim Checkout hinzugefügt.

Werden Rabatte angewendet?

Personalisierte Rabatte und Produktnachlässe, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, werden automatisch auf Ihren Warenkorb angewendet. Wenn Sie einen Aktionscode haben, müssen Sie diesen manuell beim Checkout eingeben.

Was, wenn sich der Preis oder die Verfügbarkeit eines Produkts geändert hat?

Produktverfügbarkeit, Lagerbestände und Preise werden automatisch aktualisiert, wenn Sie die Bestellung in Ihren Warenkorb legen. Die Informationen spiegeln immer die aktuellste Version des Katalogs der Marke zum Zeitpunkt Ihres Checkouts wider.

Auf der Suche nach Online-Ressourcen und Tipps?

Entdecken Sie unseren Blog, wo wir regelmäßig Tipps, Neuigkeiten, Brancheninformationen und digitale Leitfäden speziell für Einzelhandelsunternehmer veröffentlichen.

Eine Marke melden

Kann ich eine Bewertung zu einer Marke abgeben?

Wir glauben, dass Ihre Erfahrung anderen Händlern auf Ankorstore helfen kann, sicher einzukaufen. Deshalb bitten wir Sie, eine Bewertung zu jeder Bestellung abzugeben, die Sie erhalten haben.

Wie schreibe ich eine Bewertung?

Sie können eine Bewertung direkt aus dem Bestelltab in Ihrem persönlichen Bereich auf der Plattform abgeben.

Wann kann ich eine Bewertung zu einer Marke abgeben?

Sie können eine Bewertung für eine Marke verfassen, sobald Sie deren Bestellung erhalten haben.

Wie lange nach Erhalt meiner Bestellung kann ich eine Bewertung schreiben?

Jede erhaltene Bestellung steht Ihnen für eine Bewertung bis zu 90 Tage nach ihrem Erhalt zur Verfügung.

Worüber soll die Bewertung handeln?

Die Bewertung bezieht sich auf Ihre Erfahrungen bei der Bestellung bei der Marke. Sie können Ihre Bestellung anhand von fünf Hauptkriterien bewerten und anschließend Ihren persönlichen Kommentar hinzufügen.

Die fünf Bewertungskriterien sind:

• Gesamtbewertung: Wie bewerten Sie Ihre Gesamterfahrung bei der Bestellung?

• Genauigkeit: Stimmen die Online-Beschreibung und die Bilder mit dem überein, was Sie tatsächlich erhalten haben?

• Zustand der Ware und Verpackung: Haben Sie Ihre Bestellung in zufriedenstellendem Zustand erhalten (z. B. waren die Waren oder die Verpackung nicht beschädigt/fehlten keine Artikel oder waren keine falsch)?

• Kommunikation: War die Marke {Markenname} reaktionsschnell, und haben Sie die Informationen erhalten, die Sie zu Ihrer Bestellung benötigten?

• Preis-Leistungs-Verhältnis: Würden Sie sagen, dass die Qualität des Produkts dem Preis entspricht?

Verbotene und eingeschränkte Inhalte

Die folgenden Richtlinien gelten für Kommentare und Fotos. Inhalte, die diese Kriterien nicht erfüllen, können von der Veröffentlichung auf Ankorstore ausgeschlossen werden.

Beiträge in unseren Bewertungen müssen die Bestellerfahrung und das/die betreffende(n) Produkt(e) genau darstellen. Wenn Beiträge die Wahrheit verfälschen, wird der Inhalt gelöscht. Dazu gehören Bewertungen und Fotos, die nicht mit der Marke, über die die Bewertung abgegeben wird, verknüpft sind. Wenn der Inhalt falsch einer Marke zugeordnet wird oder einem falschen Produkt zugeordnet ist, kann der Beitrag abgelehnt werden.

Bewertungen werden bearbeitet, um unangemessene Inhalte wie gefälschte Bewertungen und Spam zu erkennen. Wir können Bewertungen entfernen, die von Marken gemeldet wurden, um unsere Bewertungsrichtlinien zu erfüllen.

Hier sind einige Beispiele für verbotene und eingeschränkte Inhalte:

• Hassreden

• Anstößige Inhalte

• Persönliche Informationen

• Falsche Informationen

• Verzerrte Fakten

• Sexuell explizite Inhalte

• Gefährliche oder illegale Inhalte

• Inhalte am Thema vorbei (nicht spezifisch für die Marke oder nicht von Ankorstore kontrolliert)

• Werbung und Werbung

• Repetitive Inhalte

Wo wird meine Bewertung veröffentlicht?

Nach der Genehmigung wird Ihre Bewertung öffentlich auf Ankorstore.com auf der Produkt- und Markenseite Ihrer Bestellung angezeigt.

Wie lange dauert es, bis meine Bewertung veröffentlicht wird?

Wenn die Bewertung unserer Richtlinien entspricht, wird sie zwei Tage nach ihrer Einreichung veröffentlicht.

Wie erfahre ich, dass meine Bewertung genehmigt und veröffentlicht wurde?

Keine Nachricht von unserer Seite ist eine gute Nachricht für Ihre Bewertung. Das bedeutet, dass sie zwei Tage, nachdem Sie sie ursprünglich eingereicht haben, online ist. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass sie online ist, können Sie ihren Status im Bestellzusammenfassung im Bestelltab Ihres persönlichen Bereichs überprüfen.

Kann ich Einspruch einlegen, wenn meine Bewertung abgelehnt wird?

Sie können eine zweite Bewertung beantragen, indem Sie unser Moderationsteam kontaktieren. Bitte lesen Sie unsere Bewertungsrichtlinien, bevor Sie Ihre Anfrage einreichen.

Kann ich eine Bewertung löschen oder ändern?

Sie können eine Bewertung nicht löschen oder ändern, sobald sie veröffentlicht wurde. Falls Sie Ihre Erfahrung nicht teilen möchten, veröffentlichen Sie sie bitte nicht.

Welche verschiedenen Bewertungsstatus gibt es und was bedeuten sie?

Jede von Ihnen abgegebene Bewertung ist mit einem spezifischen Status verknüpft, den Sie im Bestellzusammenfassung im Bestelltab Ihres persönlichen Bereichs sehen können.

Wird überprüft: Ihre Bewertung wurde erhalten und wird von unserem Team geprüft, was 48 Stunden dauert.

Markiert zur Prüfung: Ihre Bewertung wurde von unserem Team markiert und wird nicht veröffentlicht, da sie nicht unseren Bewertungsrichtlinien entspricht.

Veröffentlicht: Ihre Bewertung wurde von unserem Team validiert und ist jetzt online.

Nicht veröffentlicht: Ihre Bewertung wurde gemäß unseren Bewertungsrichtlinien nicht genehmigt und wird nicht veröffentlicht.

Markiert: Ihre Bewertung wurde als zu löschen markiert und wird von unserem Moderationsteam überprüft.

Gelöscht: Ihre Bewertung wurde von unserem Moderationsteam nicht genehmigt und von unserer Plattform entfernt.

Wie melde ich eine Marke oder ein Produkt?

Haben Sie bei Marken einen unvollständigen Produktkatalog entdeckt oder Produkte mit falschem Preis oder unangemessenen Beschreibungen oder Bildern? Sie können helfen, diese Probleme zu melden und das Einkaufen für alle sicherer zu machen, indem Sie Ankorstore verwenden.

Wie geht man vor?

• Um eine Marke zu melden, klicken Sie auf die Schaltfläche "Diese Marke melden", die sich unter der Beschreibung der Marke auf jeder Markenseite befindet.

• Um ein Produkt zu melden, klicken Sie auf die Schaltfläche "Dieses Produkt melden", die sich unter der Produktbeschreibung auf jeder Produktseite befindet.

Es wird verlangt, dass Sie das Problem, mit dem Sie konfrontiert waren, detailliert beschreiben, wenn Sie eine Marke oder ein Produkt melden. Ihre Beschwerde wird dann von unseren internen Teams überprüft.

Beispiele für meldepflichtige Themen

• Der Katalog der Marke ist unvollständig

• Die Marke zeigt falsche Informationen über das Produkt an (Fälschung, Herkunft, Material, Abmessungen, Versanddaten...)

• Der Preis der Produkte der Marke ist bei Ankorstore höher als auf anderen Plattformen.

• Die Marke sendet unangebrachte oder missbräuchliche Kommunikationen.

• Die Marke zeigt unangemessene Produktbilder

• Die Marke fordert mich auf, außerhalb von Ankorstore zu handeln.

Danke, dass Sie Ankorstore zu einem sicheren Ort für Einkäufe machen!