Nachweise der Lieferung anfordern

Last updated: August 24, 2026

Warum ist POD wichtig für Ankorstore ? 

Die Gewährleistung eines nahtlosen und sicheren Zahlungserlebnisses steht im Mittelpunkt unserer Mission bei Ankorstore. Um dieses Engagement sowohl für Marken als auch für Einzelhändler aufrechtzuerhalten, können wir Marken kontaktieren, um einen Nachweis der Lieferung für vergangene Bestellungen anzufordern.

Wann benötigen wir POD ?

Wir befinden uns manchmal in der Situation, in der wir einen Nachweis benötigen, dass eine Lieferung stattgefunden hat. Dies kann passieren, wenn Zahlungsbedingungen einem Einzelhändler gewährt wurden. Deshalb können wir mehrere Monate nach der Lieferung um POD bitten.

Was sollte im POD enthalten sein ? 

Ihr POD sollte Folgendes enthalten:

  • Die von Ankorstore bereitgestellte Adresse. Bitte bestätigen Sie mit Ihrem Träger, dass diese Adresse vom Einzelhändler nicht geändert werden kann. Wie ausführlich in unseren AGB und im Artikel „Verwalten Sie Ihre Sendungen“ :

  • Die Adresse muss den Straßennamen, die Hausnummer, die Postleitzahl und die Stadt enthalten.

  • Bestellungen müssen ausschließlich an die von Ankorstore bereitgestellte Adresse versendet werden.

  • Anfragen zur Änderung der Lieferadresse sollten abgelehnt werden, unabhängig vom Grund.

  • Unterschrift des Empfängers

  • Name des Begünstigten

  • Datum und Uhrzeit der Lieferung

Was ist zu tun, wenn die Bestellung persönlich geliefert wird?

Wenn Ihre Bestellung persönlich geliefert wird, muss der Empfänger die Lieferscheinnummer bei der Lieferung unterschreiben. Diese unterschriebene Rechnung sollte als Nachweis der Lieferung aufbewahrt werden.

Was zählt nicht als POD?

Folgendes qualifiziert nicht als gültiges POD:

  • Screenshots von Sendungsverfolgungsseiten.

  • Versandrechnungen ohne Unterschrift des Kunden.

  • Bilder der Lieferung

Wie erhält man POD?

Sie können auf POD zugreifen über:

  • Ihr Konto beim Logistikpartner.

  • E-Mail an den Kundendienst Ihres Logistikpartners, insbesondere bei älteren Bestellungen.

Wie können Marken uns mit POD versorgen?

Wir bitten um POD per E-Mail und bitten freundlich darum, dass es innerhalb von maximal einer Woche als Antwort auf unsere Korrespondenz gesendet wird.

Was passiert, wenn eine Marke es versäumt, uns ein POD zu liefern?

Wie in Klausel 6.4 unserer Geschäftsbedingungen beschrieben:

  • Wir behalten uns das Recht vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, wenn kein POD vorgelegt wird oder wenn es nicht unseren Anforderungen entspricht.

  • Das Versäumnis, ausreichendes POD vorzulegen, kann zu Maßnahmen wie Zahlungsstopp, Rückforderung des Bestellbetrags und möglichen Sperrung oder Schließung des Kontos führen.