Bestellstatus
Last updated: July 31, 2026
Wie bereitet man eine Bestellung im Auftrag eines Einzelhändlers vor?
Während die meisten Einzelhändler direkt auf der Ankorstore-Plattform bei Ihrer Marke einkaufen, können Sie auch Bestellungen im Auftrag Ihrer Einzelhändler vorbereiten und ihnen einen Link zum Checkout auf der Ankorstore-Plattform senden.
Sie können jetzt Bestellungen direkt von Ihren Einzelhändlern und Interessenten per E-Mail, WhatsApp, telefonisch oder persönlich entgegennehmen und ihnen einen vorbefüllten Warenkorb senden, auch wenn sie noch nicht auf Ankorstore sind. Alles, was sie tun müssen, ist den Checkout abzuschließen.
Die Verwendung der Funktion „Vorbereitete Bestellungen“ führt zu einem höheren durchschnittlichen Bestellwert
Sie erleichtert die Annahme von Bestellungen während Messen, sodass Sie keine Verkäufe verpassen
Es ist das perfekte Werkzeug, um den Bestellprozess für technisch nicht versierte oder beschäftigte Kunden zu vereinfachen
Melden Sie sich bei Ihrem Ankorstore-Konto an, klicken Sie auf ‘Bestellungen’ im linken Menü
Klicken Sie dann auf „Vorbereitete Bestellungen“.
Finden Sie den Einzelhändler, für den Sie eine Bestellung erstellen möchten.
NB: Wenn der Einzelhändler, für den Sie eine Bestellung erstellen möchten, noch nicht in Ihren Kontakten ist, klicken Sie auf „Neuen Kunden hinzufügen“ und geben Sie seine E-Mail-Adresse, Kundentyp und bevorzugte Sprache ein, bevor Sie speichern.
Wählen Sie die gewünschten Produktnamen oder SKUs in der gewünschten Menge aus.
Senden Sie die vorbefüllte Bestellung an Ihren Einzelhändler oder speichern Sie sie als Entwurf.
Ihr Einzelhändler erhält eine Benachrichtigung per E-Mail, die ihn zum Checkout einlädt.
NB: Sie können den vorbefüllten Bestelllink auch kopieren und an Ihren Kunden über Ihre bevorzugte Kommunikationsmethode senden.
NB: Wenn Sie eine vorbefüllte Bestellung an einen Einzelhändler senden, der noch nicht bei Ankorstore registriert ist, muss dieser sich anmelden, bevor er den Checkout abschließen kann.
Alternativ können Sie eine Bestellung für einen Einzelhändler vorbereiten, indem Sie im Abschnitt „Bestellungen“ Ihres Kontos auf die Schaltfläche „Bestellung vorbereiten“ klicken.
Ihre vorbereiteten Bestellungen können einen dieser drei Status haben: Entwurf, Ausstehend oder Bestätigt.
Entwurf - Ihre vorbereitete Bestellung wurde als Entwurf gespeichert
Ausstehend - Sie haben die Bestellung an den Einzelhändler gesendet und der Einzelhändler hat noch nicht für die Bestellung bezahlt
Bestätigt - der Einzelhändler hat für die Bestellung bezahlt
Sobald der Einzelhändler Ihre vorbefüllte Bestellung akzeptiert, werden diese Produkte alle anderen Artikel Ihrer Marke ersetzen, die zuvor in seinem Korb waren.
Verfügbarkeit der Produkte, Lagerbestand und Preise, die sich zwischen der Platzierung der vorbereiteten Bestellung und dem Zeitpunkt des Bezahlens ändern, werden entsprechend aktualisiert.
Bestellungen, die der Mehrwertsteuer oder Versandkosten unterliegen, werden automatisch beim Checkout hinzugefügt, zusammen mit aktuellen Angeboten, die dem Einzelhändler zur Verfügung stehen.
Wie wissen wir, dass wir eine Bestellung erhalten haben?
Ankorstore sendet eine E-Mail, jedes Mal wenn Sie eine neue Bestellung erhalten. Die Benachrichtigungs-E-Mail wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.
Sie können auch Details zur Bestellung im "Bestellungen" Tab in Ihrem Ankorstore-Konto.
Bitte beachten Sie, dass der Einzelhändler nur dann eine Stornierung anfordern kann, wenn Sie Ihre Versandzusage überschreiten.
Was mache ich, wenn eine Bestellung versandt wurde, aber der Status sich nicht geändert hat?
Wenn Sie mit Ihrem eigenen Träger versenden, müssen Sie die Versandinformationen in Ihrem Raum (Mein persönlicher Raum > Bestellungen) eingeben und den Versand bestätigen.
Bitte denken Sie daran, den Sendungsverfolgungslink der Bestellung hinzuzufügen. Dies ermöglicht dem Einzelhändler, den Empfang bei Ankunft zu bestätigen, was Ihre Zahlung verarbeitet.
Wenn die Bestellung angekommen ist und der Status nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per oder über unser