Cómo dividir un pedido : gestionar pedidos con existencias limitadas

Transforma las escaseces de stock de desafíos en oportunidades con nuestra función de pedidos divididos. En lugar de reducir cantidades o cancelar pedidos, ahora puedes mantener el valor total de tu pedido enviando inmediatamente los productos disponibles y creando un pedido pendiente para el resto. Este enfoque no solo asegura tus ventas, sino que también mejora la satisfacción del minorista mediante entregas parciales más rápidas. El proceso es sencillo: divide tu pedido existente en dos, especifica las cantidades para cada envío y gestiona ambas entregas, inmediatas y futuras, de manera eficiente a través de tu panel de control.

¿Cómo dividir un pedido?

Paso 1 : Selecciona el pedido para dividir en la “Pedidos” sección

Inicia sesión en tu cuenta y navega a la "Sección de Pedidos" .

En la página de detalles del pedido que necesitas aceptar, ahora puedes elegir hacer clic en el botón de dividir pedido. Asegúrate de revisar todos los artículos para determinar cuáles están listos para envío.

Paso 2 : Selecciona los artículos y cantidades que se enviarán más tarde

Selecciona los artículos y cantidades que no puedan ser enviados según tu compromiso de envío, y especifica una nueva fecha límite para enviarlos más tarde una vez que estén disponibles. 

Paso 3 : Confirmar y Finalizar

Revisa tus selecciones, confirma la división y ambos pedidos serán aceptados automáticamente. 

Ambos pedidos estarán vinculados pero independientes en términos de envío, facturación, problemas de recepción y pago.

Paso 4 : Comunicar con Minorista

El Minorista será informado sobre la división por correo electrónico y también tendrás la oportunidad de dejar un mensaje directo al minorista a través de tu oficina virtual de Ankorstore. El correo electrónico incluirá los tiempos de entrega esperados para cada parte de su pedido.  

Paso 5: Cumplir con los pedidos

Ahora puedes despachar tus productos disponibles en primer lugar (según tu tiempo de entrega), y enviar los restantes cuando estés listo (según la nueva fecha límite que hayas establecido).  Para cada parte del pedido original, los métodos de envío se seleccionan de forma independiente, lo que puede usarse por ejemplo para enviar parte del pedido usando Cumplimiento de Ankorlogistics y el resto usando tu propio transportista o Envío de Ankorlogistics (dependiendo de tu ubicación y el método de envío disponible).

Preguntas y respuestas

¿Cómo benefician los pedidos divididos a mi marca?

Ayuda a asegurar tus ventas aceptando enviar todos los productos en lugar de reducir las cantidades pedidas cuando las existencias son bajas, permite una entrega más rápida de los productos disponibles, mejorando así la satisfacción del cliente y potencialmente aumentando las reordenaciones.

¿Qué costos están involucrados con los pedidos divididos?

Por lo general, cualquier costo adicional de envío por pedidos pendientes corre a cargo de las marcas.

¿Qué pasa si un cliente quiere cancelar un BO?

Los Minoristas pueden cancelar sus BO si el nuevo tiempo de envío no les conviene, se emitirá un reembolso por estos productos.

Puedes dividir un pedido en 2 solo una vez, no puedes editarlos después.