Comment diviser une commande : gérer les commandes avec un stock limité

Transformez les pénuries de stock en opportunités avec notre fonctionnalité de commandes séparées. Au lieu de réduire les quantités ou d'annuler des commandes, vous pouvez désormais maintenir la valeur totale de votre commande en expédiant immédiatement les produits disponibles et en créant une BO pour le reste. Cette approche sécurise non seulement vos ventes mais améliore également la satisfaction du détaillant grâce à des livraisons partielles plus rapides. Le processus est simple : divisez votre commande existante en deux, indiquez les quantités pour chaque expédition, et gérez efficacement à la fois les livraisons immédiates et futures via votre tableau de bord.

Comment diviser une commande ?

Étape 1 : Sélectionnez la commande à diviser dans la “Commandes” section

Connectez-vous à votre compte et naviguez jusqu'à la " Commandes" section.

Sur la page de détail d'une commande que vous devez accepter, vous pouvez désormais choisir de cliquer sur le bouton de division de commande. Assurez-vous de vérifier tous les articles pour déterminer lesquels sont prêts à être expédiés.

Étape 2 : Sélectionnez les articles et quantités qui seront expédiés plus tard

Sélectionnez les articles et quantités qui ne peuvent pas être expédiés selon votre engagement d'expédition, et indiquez une nouvelle date limite pour les expédier une fois qu'ils seront disponibles. 

Étape 3 : Confirmer et finaliser

Vérifiez vos sélections, confirmez la division et les deux commandes seront automatiquement acceptées. 

Les deux commandes seront liées mais indépendantes en termes d'expédition, de facturation, de réception et de paiement.

Étape 4 : Communiquer avec le Détaillant

Le Détaillant sera informé du découpage par courriel et vous aurez également la possibilité de laisser un message direct au détaillant via votre espace personnel Ankorstore. Le courriel inclura les délais de livraison prévus pour chaque partie de leur commande.  

Étape 5 : Exécuter les commandes

Vous pouvez maintenant expédier vos produits disponibles en premier (selon votre délai d'expédition), et envoyer les autres lorsque vous êtes prêt (selon la nouvelle date limite que vous avez fixée).  Pour chaque partie de la commande originale, les méthodes d'expédition sont sélectionnées indépendamment, ce qui peut par exemple être utilisé pour expédier une partie de la commande via Ankorlogistics Exécution et le reste via votre propre transporteur ou Ankorlogistics Shipping (en fonction de votre localisation et de la méthode d'expédition disponible).

Q&A 

Comment la division des commandes profite-t-elle à ma marque ?

Cela aide à sécuriser vos ventes en acceptant d'expédier tous les produits plutôt que de réduire les quantités commandées lorsque le stock est faible, permet une livraison plus rapide des produits disponibles, améliorant ainsi la satisfaction du client et augmentant potentiellement les nouvelles commandes.

Quels sont les coûts liés à la division des commandes ?

En général, tous les coûts d'expédition supplémentaires pour les BO sont couverts par les marques.

Que faire si un client souhaite annuler un BO ?

Les Détaillants peuvent annuler leurs BO si le nouveau délai d'expédition ne leur convient pas, un remboursement sera alors émis pour ces produits.

Vous pouvez diviser une commande en 2 seulement une fois, vous ne pouvez pas les modifier par la suite.