Comment prendre rendez-vous avec Geodis ?
Last updated: July 21, 2026
Nous améliorons la façon de réserver un rendez-vous avec Geodis pour envoyer votre réapprovisionnement afin d'offrir une meilleure expérience sur ce sujet important pour fournir la meilleure expérience avec notre service d'exécution.
Cela garantira que vos articles sont reçus correctement et que vous pouvez avoir une vue d'ensemble complète de la progression de la livraison du réapprovisionnement.
Pré-requis - Vous devez d'abord créer un Réapprovisionnement
Comment créer un réapprovisionnement ? Connectez-vous à votre compte Ankorstore et déclarez le réapprovisionnement dans la section exécution. Assurez-vous de saisir tous les détails obligatoires tels que le transporteur, le type d'expédition et les quantités d'articles.
Comment réserver un rendez-vous pour mon réapprovisionnement avec Geodis ?
Il existe plusieurs possibilités, selon qui livre le réapprovisionnement :
Livraison effectuée par le transporteur Ankorstore : vous n'avez rien à faire, le transporteur Ankorstore s'occupera de tout.
Livraison effectuée par votre transporteur
⚠ Veuillez vous assurer qu'un rendez-vous est réservé au moins 48 heures avant la livraison dans notre entrepôt.
La livraison est effectuée par vous
⚠ Veuillez vous assurer qu'un rendez-vous est réservé au moins 48 heures avant la livraison dans notre entrepôt.
Une fois que vous avez créé le réapprovisionnement, vous verrez un résumé de votre déclaration de réapprovisionnement.
Utilisez le lien fourni pour prendre rendez-vous. Accédez au lien fourni pour entrer vos détails et sélectionner un créneau horaire disponible pour votre livraison.
Configurez votre courriel
Choisissez « Livrer » / « Deliver »
Sélectionnez votre statut (si vous êtes une marque, choisissez « Fournisseur », si c’est le transporteur, choisissez « Transporteur »
Détails des instructions
À cette étape, vous obtiendrez plus de détails sur :
le lieu
les instructions de sécurité
Remplissez avec votre référence de réapprovisionnement (exemple : R_AJKHDKU_231) et votre nom de Marque ainsi que l'adresse courriel à laquelle vous souhaitez recevoir la confirmation de rendez-vous
Cliquez sur suivant, vous pouvez ajouter un autre réapprovisionnement si nécessaire
Sélectionnez la zone
Complétez l'emballage :
« conteneur »
« palette »
« colis »
Sélectionnez un créneau. S'il apparaît en gris, cela signifie qu'il n'y a plus de créneau disponible, vous devriez donc en choisir un autre coloré
La dernière étape est un aperçu du rendez-vous où vous pouvez vérifier vos entrées.
Lorsque tout est en ordre, vous pouvez confirmer le rendez-vous
En suivant ces étapes et ces directives, vous pouvez assurer un processus de réapprovisionnement fluide avec Geodis.
Comment puis-je vérifier le statut de mon rendez-vous ?
Vous recevrez un courriel avec les détails de votre rendez-vous. Vous pouvez le modifier ou l'annuler.
Vous ne pouvez modifier votre rendez-vous qu'en ajoutant/modifiant des commentaires et en ajoutant des documents.
Si vous souhaitez changer la plage de livraison, vous devez annuler la plage existante puis créer un nouveau rendez-vous.
FAQ
Que se passe-t-il si j'envoie un réapprovisionnement sans réserver de rendez-vous ?
Geodis peut rejeter votre expédition, entraînant des retards et des coûts d'expédition supplémentaires. Il est crucial de confirmer votre rendez-vous pour éviter ces problèmes.
Quelles informations dois-je fournir lors de la réservation du rendez-vous ?
Assurez-vous d'avoir le bon ID de réapprovisionnement, la date et l'heure de livraison, ainsi que les détails de l'expédition et du transporteur. Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des retards.
Que faire si mon transporteur ne peut pas livrer à l'heure spécifique fournie par Geodis ?
Si le transporteur n'est pas en mesure de livrer :
annuler le rendez-vous existant
en réserver un nouveau
Que dois-je faire s'il y a des écarts ou des problèmes avec mon réapprovisionnement ?
En modifiant votre rendez-vous, vous pouvez ajouter tous les détails pertinents dans la partie instructions.
Quelles sont les conséquences de ne pas suivre les directives de réapprovisionnement ?
Ne pas respecter les directives peut entraîner des retards et des inefficacités dans le traitement de vos réapprovisionnements. Suivez toujours la liste de contrôle fournie pour assurer un traitement fluide.