Iniziare come rivenditore

Registrati su Ankorstore per accedere a più di 30.000 marchi europei e approfittare di condizioni di acquisto competitive. Ottimizza le tue operazioni quotidiane con la nostra piattaforma tutto-in-uno che ti permette di gestire tutto in un solo posto, dagli ordini multimarchio e il monitoraggio delle spedizioni alle fatture, ai pagamenti differiti, agli sconti sugli ordini di assortimento e molto altro.

Chi può acquistare su Ankorstore?

Ankorstore è un mercato B2B dedicato alla vendita di prodotti all'ingrosso ai commercianti indipendenti. 

Per acquistare su Ankorstore, devi essere un commerciante registrato con un numero di registrazione locale.

Non è necessario il numero di partita IVA per registrarsi su Ankorstore.

Finché non sei registrato, non puoi accedere ai prezzi all'ingrosso né effettuare ordini. Anche i commercianti indipendenti britannici e tedeschi possono registrarsi sulla piattaforma.

Una volta registrato sulla nostra piattaforma, potrebbe essere necessario fornire ulteriori informazioni per verificare la tua attività. (La verifica può richiedere fino a 24 ore). È imperativo che la nostra piattaforma rimanga a beneficio esclusivo delle marche e dei rivenditori indipendenti.

Puoi effettuare un ordine su Ankorstore mentre la tua verifica è in corso.

Perché la mia verifica è in sospeso?

Se sono necessari documenti aggiuntivi per avanzare la tua verifica, il nostro team di supporto clienti ti contatterà. Se desideri controllare i documenti mancanti, vai nelle tue impostazioni.

Cosa consideriamo come un commerciante indipendente:

• Un commerciante Ankorstore dispone di un negozio fisico (brick & mortar), di un e-shop indipendente, oppure di un punto vendita permanente con un'offerta completa di prodotti; acquista all'ingrosso e rivende i prodotti al dettaglio e la vendita al dettaglio è la sua attività principale.

• Un commerciante Ankorstore non acquista prodotti per regalarli (es. regali aziendali) e non usa prodotti come forniture/consumabili per le loro attività professionali (es. olio da massaggio per attività paramediche).

Gli imprenditori individuali britannici e tedeschi possono anche registrarsi sulla piattaforma.

Per fare esempi concreti, non sei idoneo ad acquistare su Ankorstore se:

• Rivendi esclusivamente su Amazon o Ebay

• Rivendi esclusivamente su Facebook, Instagram, Etsy o altre piattaforme di terze parti.

• Vuoi acquistare su Ankorstore per regali aziendali

• Vuoi acquistare prodotti come "Beni non destinati alla rivendita" per la tua azienda.

• Vuoi acquistare prodotti per uso personale della tua azienda o del tuo team.

• Le aziende di dropshipping non sono autorizzate sulla piattaforma

Si prega di notare:

Potrebbe essere richiesto di inviare documenti registrati per verificare e confermare la tua identità.

Ankorstore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi cliente che non rispetta i nostri criteri.

Le marche possono rifiutare un ordine se ritengono che il tuo negozio non corrisponda ai loro criteri.

Quali sono i paesi autorizzati ad acquistare su Ankorstore?

Oggi siamo disponibili per l'acquisto nei paesi seguenti:

• Germania

• Austria

• Belgio

• Bulgaria

• Cipro

• Croazia

• Danimarca

• Spagna (isole Baleari, isole Canarie escluse)

• Estonia

• Finlandia

• Francia metropolitana (Dom-tom e Monaco esclusi)

• Grecia

• Ungheria

• Irlanda

• Italia

• Lettonia

• Lituania

• Lussemburgo

• Malta

• Paesi Bassi

• Polonia

• Portogallo

• Romania

• Regno Unito (esclusol'isola anglo-normanna)

• Slovacchia

• Slovenia

• Svezia

• Svizzera

Effettuare un ordine o riordinare su Ankorstore

Come effettuare un ordine su Ankorstore?

Per effettuare un ordine, devi essere connesso al tuo account Ankorstore, il che significa che devi essere registrato.

Passo 1 : Cerca e aggiungi prodotti al tuo carrello
> Seleziona un marchio > seleziona un prodotto > scegli le quantità > Clicca su "Aggiungi al carrello".

Passo 2 : Puoi consultare il tuo carrello.  
> Clicca sul tuo carrello in alto a destra. 

Passo 3 : Conferma il tuo ordine: 

• Indica i tuoi indirizzi di fatturazione e di consegna

• Aggiungi codici promozionali 

• Utilizza il metodo di pagamento desiderato

Passo 4 : Dopo aver confermato il tuo ordine, potresti ricevere un'email dal nostro team finanziario durante il processo di convalida dell'ordine. Dovrai andare nelle impostazioni per completare la convalida, che dovrebbe trovarsi sulla pagina degli ordini/menzionata o collegata alla pagina degli ordini.

Il mio negozio non è ancora aperto. Posso registrarmi su Ankorstore?

Sì. Anche se il tuo negozio non è ancora aperto, puoi registrarti gratuitamente su Ankorstore. Avrai così accesso automaticamente ad Ankorstart, il nostro programma pensato per i futuri commercianti.

Questo programma ti aiuterà a perfezionare il tuo concept commerciale e a elaborare una strategia di assortimento solida. Ciò ti consentirà di rafforzare la tua posizione durante le ricerche di finanziamento, di creare un business plan completo, di attirare una clientela più vasta e di fidelizzare duramente i tuoi clienti.

Unendoti agli oltre 100.000 proprietari di negozio già parte della comunità Ankorstart, avrai accesso a vantaggi unici:

• Eventi e risorse online: consigli, strumenti e opportunità di networking con marchi, coach aziendali e colleghi.

• Eccellenti condizioni di acquisto: accesso alle condizioni di acquisto ultra-competitive di Ankorstore sin dal lancio della tua attività.

Scopri Ankorstart

Non ho ancora il numero SIREN, posso ordinare su Ankorstore?

Per effettuare il tuo primo ordine, avrai bisogno del tuo numero SIREN. Tuttavia, puoi già preparare il tuo primo assortimento esplorando il vasto catalogo Ankorstore e approfittando delle risorse disponibili su il nostro blog.

Come comprare locale su Ankorstore?

Se stai cercando marchi della tua regione, che condividono i tuoi valori o che garantiscono margini interessanti, i nostri filtri ti permettono, in pochi clic, di trovare esattamente ciò che stai cercando.
 

Come filtrare i marchi per paese o regione di origine?

1. Seleziona la categoria di tuo interesse dalla barra di navigazione del nostro sito web.

2. Clicca su "Tutti i filtri" per selezionare i tuoi filtri.

3. Scegli i filtri che desideri utilizzare, ad esempio, "Localizzazione del marchio".

4. Seleziona la regione in cui desideri effettuare acquisti

5. Clicca su "Applica filtri".

6. Sfoglia i marchi mostrati in base ai filtri selezionati.

Puoi selezionare più opzioni di filtro per una ricerca. Ad esempio, puoi scegliere "Bretagna" e "Normandia" per visualizzare in un'unica ricerca i marchi provenienti da queste due regioni.

I filtri possono essere reimpostati in qualsiasi momento cliccando sul pulsante "Reimposta tutti i filtri".

Posso ordinare campioni?

No, non è possibile ordinare campioni.

Come gestire facilmente il riassortimento su Ankorstore?

In quanto commerciante, hai due opzioni per effettuare il tuo riassortimento facilmente e rapidamente su Ankorstore.

Riordinare marche provate in passato combinando prodotti

Passo 1 - Vai alla scheda "Riordinare"

Passo 2 - Scopri tutte le marche che hai ordinato in passato

Passo 3 - Clicca sul pulsante "Riordinare"

Passo 4 - Seleziona i prodotti e le quantità che desideri ordinare nuovamente

Passo 5 - Clicca su "Aggiungi al mio carrello"

Passo 6 - Completa il tuo acquisto

Nota bene:

Puoi cercare un prodotto digitando il suo nome o il suo SKU.

Puoi passare da una marca all'altra cliccando su "vai alla marca successiva".

Tutti i prodotti che selezioni saranno aggiunti in un singolo carrello, anche se provengono da marche diverse.

Di default, vedrai le quantità precedentemente ordinate per ogni prodotto e potrai modificarle in qualsiasi momento.

Puoi visualizzare l'importo totale del tuo carrello nella parte inferiore della pagina.

Ordinare sempre i prodotti di uno stesso ordine

Passo 1 - Vai alla scheda "ordini"

Passo 2 - Clicca sul pulsante "Riordinare" disponibile accanto a ciascun ordine completato

Passo 3 - Seleziona i prodotti che desideri ordinare nuovamente

Tieni presente che non puoi modificare le quantità in questa fase

Passo 4 - Verifica il tuo carrello e modifica le quantità dei prodotti, se necessario

Passo 5 - Completa il tuo acquisto

Posso utilizzare le foto dei prodotti di una marca?

Tutte le immagini dei prodotti su Ankorstore appartengono ai rispettivi marchi e sono protette da copyright. Per utilizzare queste immagini a fini di marketing o commerciali, è necessario ottenere l'autorizzazione esplicita del proprietario del marchio. Questo permette di proteggere la proprietà intellettuale del marchio e di garantire una rappresentazione appropriata dei loro prodotti.

Il modo migliore per procedere è:

1. Contattare direttamente il marchio tramite la nostra piattaforma di messaggistica

2. Richiedere la loro autorizzazione scritta per l'utilizzo delle immagini

3. Seguire le linee guida specifiche che forniscono riguardo all'utilizzo delle immagini

Se hai bisogno di presentare prodotti prima di ricevere l'approvazione, ti consigliamo di scattare le tue foto professionali una volta che hai ricevuto i prodotti fisici.

Ricevere un ordine preparato da un brand

Alcuni brand preparano ordini direttamente dal loro account Ankorstore e li condividono con te come carrello precompilato. Tutto ciò che devi fare è controllare i prodotti e concludere l'ordine.

Che cos'è un ordine preparato?

Un ordine preparato è un carrello che un brand ha creato per te dal proprio account Ankorstore. Ricevi un'email contenente i prodotti e le quantità selezionate dal brand. Puoi controllare e modificare quantità e/o prodotti prima di concludere l'ordine.

Come posso accedere al mio ordine preparato?

Passo 1 — Apri l'email inviata dal brand e clicca sul link per accedere al tuo carrello precompilato. Puoi anche trovare direttamente il tuo ordine preparato nel carrello sotto la scheda “Preparato dal brand”.

Passo 2 — Controlla il carrello, modifica quantità e/o prodotti se necessario, poi concludi l'ordine come al solito.

Nota: Se non sei ancora registrato su Ankorstore, ti verrà richiesto di creare un account prima di poter completare l'ordine.

Cosa succede ai prodotti già presenti nel mio carrello?

• Hai prodotti di altri brand nel carrello: l'ordine preparato viene aggiunto senza alterare tali articoli.

• Hai già prodotti di questo brand nel carrello: i nuovi prodotti suggeriti dal brand saranno aggiunti alla tua selezione esistente.

Sono applicati IVA e costi di spedizione?

Sì. L'IVA applicabile e i costi di spedizione vengono calcolati automaticamente e aggiunti durante il checkout, in base alle condizioni del brand.

Sono applicati sconti?

Gli sconti personalizzati e quelli sui prodotti associati al tuo account vengono automaticamente applicati al tuo carrello. Se hai un codice promozionale, dovrai inserirlo manualmente durante il checkout.

Cosa succede se il prezzo o la disponibilità di un prodotto cambia?

La disponibilità dei prodotti, le quantità di stock e i prezzi vengono aggiornati automaticamente quando aggiungi l'ordine al carrello. Le informazioni riflettono sempre la versione più aggiornata del catalogo del brand al momento del checkout.

Alla ricerca di consigli e risorse online?

Scopri il nostro blog dove pubblichiamo regolarmente consigli, notizie, informazioni sul settore e guide digitali pensate appositamente per gli imprenditori nel commercio al dettaglio.

Segnalare un marchio

Posso lasciare una recensione su un marchio?

Crediamo che la tua esperienza possa essere utile ad altri commercianti su Ankorstore e aiutarli a acquistare con fiducia. Per questo ti chiediamo di lasciare una recensione su ogni ordine che hai ricevuto.
 

Come scrivere una recensione?

Puoi lasciare una recensione direttamente dalla scheda ordini nel tuo spazio personale sulla piattaforma.
 

Quando posso aggiungere una recensione su un marchio? 

Puoi scrivere una recensione per un marchio non appena ricevi il suo ordine.
 

Quanto tempo dopo aver ricevuto il mio ordine posso scrivere una recensione?

Ogni ordine che hai ricevuto è disponibile per la tua valutazione fino a 90 giorni dopo la sua ricezione.
 

Qual è il soggetto della valutazione?

La valutazione riguarda la tua esperienza di ordine con il marchio. Puoi valutare il tuo ordine su cinque criteri principali e aggiungere poi il tuo commento personale.

I 5 criteri di valutazione sono:

• Valutazione generale: come valuti la tua esperienza di ordine complessiva?

• Accuratezza: la descrizione online e le foto corrispondono alla realtà del prodotto ricevuto?

• Condizione delle merci e dell'imballaggio: hai ricevuto il tuo ordine in buone condizioni (ad esempio, le merci o l'imballaggio non erano danneggiati/non c'erano articoli mancanti o errati)?

• Comunicazione: Il marchio {Nome del marchio} è stato reattivo, hai ottenuto le informazioni necessarie riguardo il tuo ordine?

• Rapporto qualità-prezzo: diresti che la qualità del prodotto è coerente con il suo prezzo?

Contenuti vietati e limitati

Le seguenti politiche si applicano ai commenti e alle foto. I contenuti che non rispettano questi criteri possono essere respinti dalla pubblicazione su Ankorstore.

Le contribuzioni alle recensioni devono rappresentare fedelmente l'esperienza di ordine e i prodotti in questione. Se le contribuzioni deformano la verità, rimuoveremo il contenuto. Ciò include recensioni e foto non correlate al marchio oggetto della recensione. Se il contenuto è in modo errato associato a un marchio o prodotto, la contribuzione può essere respinta.

Trattiamo le recensioni per rilevare contenuti inappropriati come recensioni false e spam. Possiamo rimuovere le recensioni segnalate dai marchi al fine di rispettare la nostra politica sulle recensioni.

Esempi di contenuti vietati e limitati:

• Discorsi d'odio

• Contenuti offensivi

• Informazioni personali

• Informazioni errate

• Deformazione dei fatti

• Contenuto sessualmente esplicito

• Contenuto pericoloso o illegale

• Informazioni non pertinenti (non specifiche del marchio o non controllate da Ankorstore)

• Pubblicità e sollecitazioni

• Contenuti ripetitivi

Dove sarà pubblicata la mia recensione?

Una volta approvata, la tua recensione apparirà pubblicamente su Ankorstore.com, nella pagina del prodotto e del marchio corrispondente al tuo ordine.

Quanto tempo ci vuole perché la mia recensione venga pubblicata?

Se la recensione è conforme alla nostra politica, verrà pubblicata pubblicamente due giorni dopo la sua presentazione.

Come posso sapere che la mia recensione è stata approvata e pubblicata?

Nessuna notizia da parte nostra è una buona notizia per la tua recensione. Ciò significa che è online 2 giorni dopo la sua presentazione iniziale. Se vuoi essere sicuro che sia online, puoi verificarne lo stato nel riepilogo del tuo ordine, dalla scheda ordini nel tuo spazio personale.

Posso fare ricorso se la mia revisione viene disapprovata?

Puoi richiedere una seconda valutazione contattando il nostro team di moderazione. Per favore, leggi la nostra politica di revisione prima di inviare la tua richiesta.

Posso cancellare o modificare una recensione?

Non puoi cancellare o modificare una recensione una volta pubblicata. Se non desideri condividere la tua esperienza, ti preghiamo di non pubblicarla.

Quali sono i diversi stati delle recensioni e cosa significano?

Ogni recensione che scrivi è associata a uno stato specifico che puoi vedere nel riepilogo del tuo ordine, dalla scheda ordini nel tuo spazio personale.

In fase di revisione: La tua recensione è stata ricevuta e viene esaminata dal nostro team, il che richiede 48 ore.

Segnata per revisione: La tua recensione è stata segnalata dal nostro team e non sarà pubblicata perché non è conforme alla nostra politica di valutazione.

Pubblicata: La tua recensione è stata validata dal nostro team ed è ora online.

Non pubblicata: La tua recensione è stata disapprovata secondo la nostra politica di valutazione e non sarà pubblicata.

Segnata: La tua recensione è stata segnalata per essere rimossa e sarà esaminata dal nostro team di moderazione.

Cancellata: La tua recensione è stata disapprovata dal nostro team di moderazione e rimossa dalla nostra piattaforma.

Come segnalare un marchio o un prodotto?

Hai incontrato marchi il cui catalogo è incompleto, prodotti con prezzi errati o descrizioni o immagini inappropriate? Puoi contribuire a segnalare questi problemi e rendere gli acquisti più sicuri per tutti utilizzando Ankorstore.

Come fare?

• Per segnalare un marchio, clicca sul pulsante "Segnala questo marchio" situato sotto la descrizione del marchio su ogni pagina del marchio.

• Per segnalare un prodotto, clicca sul pulsante "Segnala questo prodotto" situato sotto la descrizione del prodotto su ogni pagina del prodotto.

Ti verrà chiesto di dettagliare il problema che hai incontrato segnalando un marchio o un prodotto. La tua segnalazione sarà quindi esaminata dai nostri team interni.

Esempi di problemi da segnalare

• Il catalogo del marchio è incompleto

• Il marchio mostra informazioni errate sul prodotto (contraffazione, origine, materiale, dimensioni, date di spedizione...)

• Il prezzo dei prodotti del marchio è più alto su Ankorstore rispetto ad altre piattaforme.

• Il marchio invia comunicazioni abusive o inappropriate.

• Il marchio mostra immagini di prodotti inappropriate

• Il marchio mi chiede di trattare al di fuori di Ankorstore.

Grazie per rendere Ankorstore un posto sicuro per fare acquisti!