Eine externe Bestellung senden
Last updated: July 24, 2026
Erstellen einer externen Bestellung
Durch die Nutzung der Dienstleistungen des Erfüllungszentrums von Ankorlogistics können Sie Ihre Bestellungen bearbeiten, die nicht bei Ankorstore aufgegeben wurden. Wir nennen sie externe Bestellungen.
Sie finden das Formular zur Erstellung externer Bestellungen direkt in Ihrem Bestellbereich über die „Externe Bestellung senden“-Schaltfläche.
Kundenverwaltung
Wenn Sie eine externe Bestellung an einen neuen Kunden senden, müssen Sie zuerst auf „Neuen Kunden erstellen“ klicken.
Sie müssen dann alle Informationen zu diesem Kunden ausfüllen.
Name
Vorname
Kundenart (wählen zwischen Professionell für B2B und Privat für B2C)
Firmenname (falls der Kunde ein Professioneller ist)
E-Mail
Telefonnummer
Lieferadresse
Land (wir liefern nur in Länder innerhalb der Europäischen Union außer Zypern)
Straße und Nummer
Postleitzahl
Stadt
Wir verwenden jetzt die Google-Adressen-Suche, sodass Straße und Nummer automatisch generiert und überprüft werden können.
Ein zusätzliches Adressfeld kann verwendet werden, um weitere Details anzugeben.
Hinweis: Da der verfügbare Platz auf Versandetiketten begrenzt ist, haben wir eine Begrenzung von 60 Zeichen. Diese Begrenzung wird durch die Addition des Feldes Straße und Nummer und des zusätzlichen Adressfeldes berechnet.
Update ab Oktober 2025:
Sie können spezielle Lieferanweisungen für Ihren Kunden hinzufügen. Dazu beziehen Sie sich auf den Artikel Spezialanweisungen - Bestellformular
Sobald diese Informationen ausgefüllt sind, klicken Sie auf die „Informationen speichern“-Schaltfläche.
Hinweis: Eine E-Mail-Adresse kann nur einmal verwendet werden.
Ihr Kunde ist jetzt erstellt, und Sie werden zur Bestellseite weitergeleitet, auf der dieser neue Kunde für Ihre Bestellung ausgewählt ist.
Um nach einem bestehenden externen Kunden für Bestellverwaltung zu suchen, klicken Sie einfach in die Suche, und Sie beginnen, Ergebnisse nach der dritten Eingabe zu sehen.
Sie können suchen nach:
Kundenname
Vorname des Kunden
E-Mail des Kunden
Geschäftsname
Suche den Kunden über die Suchleiste.
Klicke auf ihrer Karte auf die Schaltfläche "Bearbeiten".
Ändere die Informationen in ihrem Profil.
Um Informationen über einen Kunden zu bearbeiten, folgen Sie diesen Schritten:
Klicke auf "Informationen speichern".
Suche den Kunden über die Suchleiste.
Auf ihrer Karte klicke auf die Schaltfläche "bearbeiten".
Scrolle nach unten zum Ende der Seite und klicke auf die Schaltfläche "löschen".
Um einen Kunden zu löschen, befolgen Sie diese Schritte:
Bestätige die Löschung des Links.
Sie können jetzt eine weitere Referenz, die Sie in einem anderen Tool verwenden, zuordnen, um die Verfolgung Ihrer Bestellungen zu erleichtern.
Bestellverwaltung
Um ein Produkt zu Ihrer externen Bestellung hinzuzufügen, folgen Sie diesen Schritten:
Schritt 1 - Suchen Sie nach dem Produkt über die Suchleiste. Sie können nach Produktname oder SKU suchen.
Schritt 2 - Geben Sie die Menge der Einheiten/Lose an, die Sie senden müssen.
Schritt 3 - Um ein weiteres Produkt hinzuzufügen, wiederholen Sie die vorherigen Schritte.
Sobald alle Informationen ausgefüllt sind, bleibt nur noch, auf die "Bestellung validieren" Schaltfläche zu klicken.
Ihre Bestellung wird direkt in Ihrer Bestellliste erstellt. Das Team von Ankorlogistic Fulfillment kümmert sich darum!
Hinweis: Momentan ist es schwierig für uns, eine validierte Bestellung zu ändern. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, alles zu überprüfen, bevor Sie diese Bestellung absenden.
Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich gerne an die Person, die Ihre Marke bei unserem Ankorlogistic Fulfillment-Center betreut.
Sendung einer Bestellung in die Schweiz oder das Vereinigte Königreich
Beim Versand eines Paletten- oder Paketversands in die Schweiz oder das Vereinigte Königreich muss Ihre Rechnung Folgendes enthalten:
Preise ohne Mehrwertsteuer, ohne Nullwerte.
Mengen
Ihre 14-stellige SIRET-Nummer.
Vollständige Absenderadresse (französischer Exporteur) und Schweizer/Vereinigtes Königreich Rechnungs- & Lieferadressen.
Ihre Kunden EORI-Code,
Incoterm (muss DAP sein),
HS-Code,
Brutto/netto Gewicht.
Ursprungsland, geben Sie das Ursprungsland auf der Rechnung an.
💡 Für neue Kunden, prüfen Sie, ob sie EORI-registriert beim Zoll sind, bevor Sie versenden. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Firmenname auf der Rechnung mit dem unter der registrierten EORI übereinstimmt.
Rechnungsbeispiel
Kann ich Produkte versenden, die nicht zum Verkauf stehen (Muster, Wettbewerbsbeiträge, Geschenke usw.)?
Ja, das ist möglich. Allerdings verlangt der Zoll trotzdem eine ordnungsgemäße Dokumentation, unabhängig von der kommerziellen Natur des Versands. Hier sind die wichtigsten Regeln:
Auf der Rechnung
Eine Handelsrechnung ist weiterhin verpflichtend — es ist ein Zollpapier, kein reines Verkaufsdokument
Der deklarierte Wert muss den echten Marktwert der Waren widerspiegeln (Wert 0 wird nie akzeptiert)
Geben Sie den Zweck des Versands mit einer der folgenden Angaben an:
"NICHT FÜR KOMMERZIELLEN VERKAUF — MUSTER NUR"
"NICHT FÜR KOMMERZIELLEN VERKAUF — NUR WETTBEWERBSVERWENDUNG"
"NICHT FÜR KOMMERZIELLEN VERKAUF — GESCHENK"
Alle Standardfelder der Rechnung gelten weiterhin: EORI, Produktbeschreibung, HS-Code, Ursprungsland, Gewicht, Incoterm, Absender- und Empfängeradressen
Spezifische Dokumente beim Versand auf Paletten in die Schweiz oder das Vereinigte Königreich
Vorsicht: Für Sendungen auf Paletten ins Vereinigte Königreich oder in die Schweiz fällt eine Gebühr von 40 € an.
Neben der Rechnung müssen die folgenden zwei Dokumente ausgefüllt und beigefügt werden:
Schweizer Palettenauftrag, bei dem der Wert 6000 € übersteigt€
EUR1-Zertifikat Vorlage:
Vereinigtes Königreich Palettenauftrag:
Spediteurvertretungsmandat:
MBI-Vorlage:
Wofür ist dieses Feld?
Senden Sie uns die notwendigen Dokumente für die Zollabfertigung, damit sie mit der Bestellung für den Versand ins Vereinigte Königreich oder die Schweiz eingeschlossen werden können.
Wie funktioniert es?
Schritt 1 - Laden Sie Ihre Dokumente hoch (nur PDF-Format).
Schritt 2 - Die Dokumente werden an den Träger für die Zollabfertigung gesendet.
Qualifikation
Kriterien | Qualifikation? |
Bestellung mit Produkten, die nicht für den grenzüberschreitenden Verkehr geeignet sind (nicht-qualifizierter HS-Code) | ❌ Nein |
B2B-Kunden | ✅ Ja |
B2C-Kunden | ✅ Ja |
Palette-Flow | ✅ Ja |
Paket-Flow | ✅ Ja |
Wichtiger Hinweis
⚠ Verantwortung:
Sie sind vollständig verantwortlich für:
✓ Die Konformität der bereitgestellten Dokumente.
✓ Die Genauigkeit der Informationen auf der Rechnung. Die folgenden Informationen sind verpflichtend: HS-Code, Ursprungsland, EORI-Nummer, Incoterm (muss DAP sein).
Ankorstore hat keine Verpflichtung, die Konformität dieser Informationen zu überprüfen, und kann nicht haftbar gemacht werden.
Hinweis
🔍 Vor dem Hochladen Ihres Dokuments prüfen:
Nur PDF-Format.
Größe 1 MB.
Ausreichende Druckqualität (mindestens 150 dpi).
Vollständige und korrekte Informationen.
Das Dokument darf keine handschriftlichen Informationen enthalten (es ist ein offizielles Dokument).
Streitbeilegung
Um zu verstehen, wie unsere Streitbeilegung für Ihre externen Bestellungen funktioniert, können Sie die Seite Streitbeilegung für Bestellungen, die von Ankorlogistics Fulfillment versendet werden konsultieren.