B2C-Bestellungen: Wie funktioniert das?

Wie erkenne ich, ob meine Marke für den B2C-Service geeignet ist?

Losgröße

Ihre Marke sollte denselben Lagerraum sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich verwenden. 

Wenn meine Marke zerbrechliche (Glas-)Artikel hat

Im Falle zerbrechlicher Artikel setzen wir spezielle Verpackungslösungen ein, um einen sicheren Versand der Pakete zu gewährleisten.

Wenn Sie zerbrechliche Artikel verkaufen und den Erfüllung für B2C-Bestellungen nutzen möchten, kontaktieren Sie bitte Ihren Inventar-Manager, um zu prüfen, ob bereits eine geeignete Lösung für Ihre Marke verfügbar ist. 

• Falls eine solche Lösung existiert, informieren wir Sie, und Sie können dann mit der Platzierung von B2C-Bestellungen fortfahren.

• Falls nicht, müssen Sie warten, bis wir eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Marke entwickeln. Sobald diese fertig ist, benachrichtigen wir Sie, und Sie können mit der Einreichung von B2C-Bestellungen beginnen.

Wenn Sie eine B2C-Bestellung aufgeben, ohne auf unsere Bestätigung zu warten, wird Ihre Bestellung storniert, um Schäden während der Lieferung zu vermeiden – und Sie werden benachrichtigt.

FAQ

Was passiert, wenn mein Kunde eine Artikel-RÜCKKEHR möchte?

Die Verantwortung für die Verwaltung der Kunden-RÜCKKEHR-Anfragen liegt bei der Marke.

Wie viel kostet die Nutzung der Erfüllung für B2C-Bestellungen?

Ein Transportzuschlag von €1,90 / Bestellung gilt für Sendungen, die an Nicht-Profis oder Verbraucher gerichtet sind.

Was passiert, wenn ich beim Absenden einer externen Bestellung den richtigen Kundentyp nicht auswähle?

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Kundeninformationen genau anzugeben, einschließlich des richtigen Kundentyps (professionell oder Verbraucher).

Die Wahl des Kundentyps beeinflusst die Trägerauswahl für den Versand: B2C-Bestellungen werden ausschließlich in Paketen versendet, unabhängig von der Anzahl der Chargen. Daher ist es entscheidend, den richtigen Kundentyp sorgfältig auszuwählen.

Für weitere Informationen zum Absenden externer Bestellungen besuchen Sie diesen Artikel

Ist es möglich, B2C-Bestellungen mit meinem Tool zu automatisieren?

Derzeit ist die Synchronisation Ihrer externen Bestellungen zwischen Ihrem Bestellverwaltungstool und der Erfüllung nicht möglich.