Guide d'emballage pour vos produits fragiles

Last updated: July 21, 2026

Pourquoi ce guide ?

Vos produits passent par des chaînes de tri automatisées avant d'atteindre vos détaillants : ils sont manipulés, empilés, chargés et déchargés plusieurs fois. Un emballage inadéquat expose vos produits à des chocs répétés pouvant entraîner casse, fuites ou dommages.

Ce guide vous aide à identifier si votre emballage actuel est compatible avec notre réseau logistique et fournit des solutions concrètes pour garantir des conditions de livraison parfaites.

🎥 Pour visualiser ce qui arrive à vos colis lors du transport, nous vous recommandons de regarder cette vidéo : Chaîne de tri UPS

Comment utiliser ce guide ?

  1. Vérifiez la section correspondant à votre type de produit

  2. Vérifiez l'emballage actuel de vos produits

  3. Découvrez la solution d'Ankorstore adaptée à votre emballage


💡 Conditions générales d'expédition :

Ces règles s'appliquent à toutes les catégories de produits :

  • Le poids total du lot ne doit pas dépasser 12 kg. Au-delà de cette limite, les séparateurs ne sont plus efficaces

  • 📦 Les dimensions du colis ne doivent pas dépasser 50 x 30 x 30 cm

  • 🔇 Aucun mouvement à l'intérieur du colis : Une fois emballé et scellé, secouez votre carton. Vous ne devriez pas entendre de bruit ni ressentir de mouvement. Si c'est le cas, renforcez le rembourrage interne avant l'expédition

  • 📦 Les cartons doivent être parfaitement scellés, avec un minimum de double carton ondulé

  • 🛡 Les séparateurs sont fortement recommandés pour tout colis contenant plusieurs produits fragiles. Plus le colis est lourd, plus les séparateurs doivent être épais

Les différentes catégories de produits :

Bouteilles en verre

Nous pouvons expédier vos bouteilles via services de colis si les règles d'emballage essentielles sont respectées pour assurer une livraison sans casse.

Comment vos produits en verre sont-ils actuellement emballés ?

Scénario 1 : Si vos bouteilles sont correctement emballées (bien rembourrées et isolées individuellement) :

Indicateur de risque de casse : Modéré 🟠


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Bouteille bien isolée et rembourrée

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Aucun contact direct entre les bouteilles et aucun mouvement dans le carton.

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Bouteille bien isolée par des séparateurs / pas de contact direct possible

Il est possible d'expédier vos bouteilles via services de colis dans leur carton d'origine car il n'y a pas de cliquetis.

Solution Ankorstore - SealedAir🔄

Indicateur de risque de casse : 🟡 Faible

Si vos bouteilles sont emballées de cette manière dans leur carton d'origine, nous envelopperons le carton avec feuilles de protection à bulles (Marque Smurfit). Ce système d'emballage à bulles d'air enveloppe tout le carton d'origine pour protéger les bouteilles contre les chocs extérieurs lors du transport.

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Scénario 2 : Si vos bouteilles sont emballées sans séparateurs, contact verre à verre :

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Contact verre à verre direct

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Contact direct verre à verre + lot difficile à ouvrir

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Séparateurs isolant efficacement les bouteilles mais lot trop lourd (>12kg)

Il n'est pas faisable d'expédier des bouteilles via services de colis dans leur carton d'origine (qui sera jeté) lorsqu'elles sont en contact direct et présentent des espaces entre elles. Les vibrations de transport et les manipulations provoquent des collisions répétées entre les bouteilles, ce qui entraîne un risque très élevé de casse.

Solution Ankorstore - Packhelp

Indicateur de risque de casse : 🟡 Faible

Dans ce cas, nous proposons des services de reconditionnement professionnel avec des séparateurs en carton personnalisés (PackHelp).

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Assemblage de séparateur inférieur Positionnement de la bouteille Assemblage de séparateur supérieur

Nous pouvons réemballer vos bouteilles en lots de 6 à 12 pour les grandes bouteilles et de 12 à 24 pour les petites bouteilles en fonction de vos besoins.

🚨 Nous nous réservons le droit de jeter le carton d'origine.

Comment ça fonctionne ?
  • Nos équipes :

    1. Retirez vos bouteilles de leur emballage d'origine

    2. Placez un espacement en dessous de chaque bouteille

    3. Positionnez la bouteille dans son compartiment individuel

    4. Ajoutez un espacement au-dessus pour une protection complète

    5. Scellez le carton d'expédition (hauteur réglable) en toute sécurité.

    Pour bénéficier de cette solution, vos bouteilles doivent respecter les dimensions suivantes :

    • Grands espacement

      Exemples : bouteilles de vin 75cl, bières 75cl, bouteilles de jus grand format

      • Diamètre inférieur de la bouteille : entre 8 cm et 9,5 cm

      • Diamètre supérieur de la bouteille : entre 3 cm et 4,5 cm

      • Hauteur maximale de la bouteille : 31 cm

    • Petits espacement

      Exemples : bières 33cl, sodas artisanaux, petites bouteilles d'alcool

    • Diamètre inférieur de la bouteille : entre 5,5 cm et 6,5 cm

    • Diamètre supérieur de la bouteille : entre 3 cm et 4,5 cm

    • Hauteur maximale de la bouteille : 31 cm

Contenants en verre / Bocaux 🫙

Nous pouvons expédier vos bocaux via services de colis, à condition que certaines règles essentielles d'emballage soient respectées pour garantir une livraison sans dommage.

Comment vos bocaux sont-ils actuellement emballés ?

Scénario 1 : Si vos bocaux sont correctement emballés (bien isolés par des séparateurs suffisamment hauts) :

**Indicateur de risque de casse 🟡 Faible

Bocaux isolés individuellement par des séparateurs (suffisamment hauts)

Il est possible d'expédier vos bocaux via services de colis dans leur carton d'origine car il n'y a pas de cliquetis. Les bocaux sont qui sont épais et suffisamment hauts (le couvercle est également isolé). Il n'y a qu'une seule couche de produits.



💡

Dans le cas suivant, les séparateurs ne sont pas assez hauts et ne parviennent pas à empêcher complètement le contact entre les bocaux ; ainsi, ils ne réduisent pas réellement le risque de casse.

Séparateurs présents mais ne parvenant pas à empêcher le contact en haut entre les bocaux

                                         **

Solution Ankorstore - SealedAir🔄

Si vos bocaux sont correctement emballés dans leur carton d'origine, nous envelopperons ce carton avec des feuilles SealedAir. Ce système d'emballage à bulles d'air enveloppe tout le carton d'origine pour protéger votre marchandise contre les chocs lors du transport.

Il ne sera pas nécessaire de les extraire de leur emballage d'origine pour l'expédition du colis. Votre colis sera simplement enveloppé avec des feuilles SealedAir.

Scénario 2 : Si vos bocaux sont emballés verre contre verre :

Indicateur de risque de casse : 🔴 Très élevé, casse presque certaine

Contact direct verre contre verre

Contact direct verre contre verre + mouvement dans le carton

Le film plastique ne protège pas les produits contre les chocs extérieurs + contact direct verre contre verre **

Le film plastique ne protège pas les produits contre les chocs extérieurs + contact direct verre contre verre + plusieurs couches

Contact direct verre contre verre

**

Contact direct verre contre verre + mouvement dans le carton

Contact direct verre contre verre + plusieurs couches non séparées

Contact direct verre contre verre

Ce type d'emballage n'est pas recommandé pour l'expédition par colis dans leur emballage d'origine car ils sont en contact direct, il y a des espaces entre eux, et/ou ils sont Les vibrations et la manipulation lors du transport causent des collisions répétées entre les bocaux, présentant un risque très élevé de casse.

L'expédition de votre colis ne serait réalisable que dans un flux palette

🔄 Nous recherchons en permanence de nouvelles solutions de reconditionnement pour réadapter les produits actuellement non éligibles au flux de colis.

Conteneurs en métal : Boîtes - Boîtes en aluminium - Boîtes en fer blanc

Il est essentiel de se rappeler que les colis seront manipulés, empilés, chargés et déchargés avec des niveaux de soin variables entre le point d'expédition et le destinataire.

  • Scénario 1 : Si vos contenants en métal sont emballés individuellement et/ou ne sont pas fabriqués en métal fin et facilement pliable :

    Indicateur de risque de casse : 🟢 Très faible ou presque inexistant

    Recommandé

                                    ******

    Produits séparés par des séparateurs

    Boîtes emballées individuellement + emballage serré dans le carton

    Produits séparés individuellement

    Produits moins fragiles, emballage serré et renforts

                                 **

    Solution Ankorstore - SealedAir🔄

    Indicateur de risque de casse : 🟢 Très faible ou presque inexistant

    Si vos produits sont correctement emballés dans leur carton d'origine, nous enveloppons le carton avec des feuilles SealedAir. Ce système d'emballage à bulles d'air enveloppe tout le carton d'origine pour protéger votre marchandise contre les chocs lors du transport.

  • Scénario 2 : Si vos contenants en métal sont emballés avec contact direct

    À éviter :

    Indicateur de risque de casse : 🟠 Modéré

    Les canettes ne sont pas séparées individuellement, ce qui n'atténue pas le risque de déformation.

    Métal fin, la pression entre les boîtes provoque souvent des cassures

    Les produits en conserve non séparés individuellement, augmentant le risque de déformation.

Dans ce scénario, vos colis ne sont pas compatibles avec le flux de colis car le risque de déformation est élevé. Ils seront donc redirigés vers un flux de palettes.

Pour garantir que vos produits arrivent en parfait état via le flux de colis, nous recommandons de protéger individuellement chaque produit et d'utiliser des diviseurs en carton épais pour séparer vos produits.

Les diviseurs doivent être suffisamment hauts pour éviter tout contact entre les produits, y compris le couvercle/le dessus. Aucun contact possible ne doit se produire.

Produits Secs : Biscuits - Chips - Condiments 🍪

Cette catégorie inclut des produits généralement non fragiles où l'impact de la casse sur la satisfaction du client varie en fonction du type d'emballage et de la nature du produit.

Note : Nous n'acceptons pas les produits alimentaires en vrac.

  • Scénario 1 : Si vos produits secs sont dans emballage gonflé et qu'une légère casse n'affecte pas l'expérience du client

    Exemples : Chips, snacks gonflés, biscuits emballés individuellement avec de l'air

    Indicateur de risque de casse : 🟢 Très faible ou presque inexistant

    Produits légers et non fragiles

    Ce sont des produits non fragiles car l'air dans l'emballage sert de protection naturelle.

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    Ce qu'il faut éviter :

    • Compression excessive des paquets (risque d'éclatement)

    • Cartons trop grands créant du mouvement

    Une légère casse peut survenir lors de la manipulation, mais cela n'affecte généralement pas la satisfaction du client pour ces types de produits.

    Dans ce scénario, vos produits seront expédiés dans leur carton d'origine via le flux de colis.

  • Scénario 2 : Si vos produits secs ne sont pas dans un emballage gonflé et que une légère casse n'affecte pas l'expérience du client

    Exemples : Biscuits dans des boîtes rigides, condiments en sachets, épices en bocaux, sauces sèches

    Indicateur de risque de casse : 🟢 Très faible ou presque inexistant

    Produits non fragiles emballés fermement dans le carton

    Produits non fragiles emballés fermement dans le carton

    Produits non fragiles emballés fermement dans le carton

    💡Si vous pensez qu'une légère casse serait problématique pour vos produits (produits décorés, artisanaux, etc.) :

    • Maximiser l'immobilisation de vos produits dans l'emballage

    • Emballer individuellement chaque produit avant de les placer dans le carton

    Produits qui peuvent être considérés comme fragiles, immobilisés fermement dans le carton avec un rembourrage renforcé.

    Solution Ankorstore - SealedAir🔄

    Indicateur de risque de casse : 🟢 Très faible ou presque inexistant

    Si vos biscuits/condiments sont correctement emballés dans leur carton d'origine, nous envelopperons le carton avec des feuilles SealedAir. Ce système d'emballage à bulles d'air enveloppe l'ensemble du carton d'origine pour protéger votre marchandise contre les chocs lors du transport.

Chocolats 🍫

Le chocolat est un produit doublement sensible en raison de sa fragilité physique et de sa sensibilité thermique.

  • Scénario 1 : Si vos chocolats sont emballés en vrac

    Indicateur de risque de casse : 🔴 Très élevé, casse presque certaine

    Barres en vrac dans le carton d'origine

    Nous n'acceptons pas les produits en vrac car :

    • Produit alimentaire nécessitant une protection hermétique

    • Risque de contamination lors de la manipulation

    • Non-conformité aux normes sanitaires pour la revente

    • Contact direct = casse garantie

    • Risque de fonte contaminant tous les produits

    → Tous les produits en chocolat doivent être emballés individuellement dans un emballage hermétique avant l'expédition.

  • Scénario 2 : Si vos chocolats sont emballés individuellement

    Indicateur de risque de casse :🟠 Modéré

                             *Barres emballées individuellement*

    Exemples : Pralines, truffes, chocolats moulés, formes spéciales (animaux, figurines, etc.)

    Conditions d'expédition

    Nous pouvons expédier vos chocolats emballés individuellement à condition qu'ils soient solidement fixés individuellement dans la boîte. Pour les formes complexes, un rembourrage renforcé (papier bulle, papier froissé) est obligatoire. Les chocolats ne doivent pas se toucher ni bouger dans la boîte.

    Vos chocolats doivent résister aux conditions de stockage et de transport (environ 23°C en entrepôt). Assurez-vous que votre type de chocolat est compatible avec ces températures.

    Nous travaillons actuellement sur des indications plus spécifiques concernant les températures.

    Solution Ankorstore - SealedAir🔄

    Indicateur de risque de casse :🟡 Faible

    Si vos chocolats sont correctement emballés dans leur carton d'origine, nous envelopperons le carton avec des feuilles SealedAir. Ce système d'emballage à bulles d'air entoure tout le carton d'origine pour protéger votre marchandise des chocs lors du transport.

Produits éditoriaux - Livres📚

Indicateur de risque de casse :🟢 Très faible ou presque inexistant

Livres emballés individuellement sous film plastique

Exemples : Livres, magazines, catalogues, cahiers

Ce sont des produits non fragiles qui résistent relativement aux chocs et à la manipulation

Notre recommandation :

Bien que les livres ne soient pas considérés comme fragiles, nous recommandons fortement de les emballer ou d'utiliser un film plastique avant l'expédition.

Pourquoi ?

  • Protection contre la poussière en entrepôt

  • Maintien de l'aspect neuf du produit

  • Prévenir les taches lors du transport et de la manipulation

Emballage recommandé :

  • Film plastique individuel ou par lot

Sans protection, vos livres peuvent arriver poussiéreux ou avec des marques de manipulation.

Solution Ankorstore - Papier Kraft🔄

Votre papeterie sera emballée dans un carton, entourée de feuilles de papier Kraft.

Paquets en carton 🧃

Indicateur de risque de casse :🔴 Très élevé, rupture presque certaine

Exemples : Jus de fruits, laits végétaux, soupes, bouillons en cartons

Les paquets en carton sont rigides mais très vulnérables aux chocs aux coins et aux bords.

Risques :

  • Les coins se déforment, provoquant des fuites

  • Les bouchons se dévissent ou se déforment sous pression

  • Le carton devient imbibé si un paquet fuit sur les autres

  • Regroupé dans un film de caisse = aucune protection individuelle

Solution Ankorstore - SealedAir🔄

Indicateur de risque de casse :🟢 Très faible ou presque inexistant

Si vos cartons sont correctement emballés dans leur carton d'origine, nous enveloppons le carton avec des feuilles SealedAir. Ce système d'emballage à bulles d'air enveloppe l'ensemble du carton d'origine pour protéger votre marchandise contre les chocs lors du transport.

Autres - Produits très fragiles

Si vos produits sont très fragiles (verre fin, céramiques délicates, objets complexes avec éléments protrus), nous recommandons fortement de choisir un emballage renforcé, sur mesure, adapté à la forme spécifique de chaque produit.

Cette protection individuelle aide à absorber les chocs, limiter le mouvement interne lors du transport, et ainsi prévenir la casse ou les dommages. Les matériaux tels que mousse sur mesure, coffrets thermoformés, ou emballage à bulles renforcé sont particulièrement adaptés à ce type de produit.

  • Scénario 1 : Si vos produits fragiles sont emballés individuellement et protégés par des matériaux robustes

    Indicateur de risque de casse :🟡 Faible

    Produit fragile emballé dans un coffret en polystyrène ajusté

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    Solution Ankorstore - SealedAir 🔄

    Indicateur de risque de casse : 🟢Très faible ou presque inexistant

    Si vos produits fragiles sont correctement emballés dans leur carton d'origine, nous envelopperons ce carton avec des feuilles SealedAir. Ce système d'emballage à bulles d'air enveloppe l'ensemble du carton d'origine pour protéger votre marchandise contre les chocs lors du transport.

  • Scénario 2 : Si vos produits fragiles ne sont pas emballés individuellement et protégés par des matériaux robustes

    Indicateur de risque de casse :🔴Très élevé, casse presque certaine

    Articles fragiles non protégés exposés à d'éventuels chocs externes - Avant

    Après - Produit cassé

    Produits mal sécurisés et non protégés contre d'éventuels chocs.

    Un emballage standard ou insuffisamment protecteur est strictement inadapté aux produits très fragiles. Ce type d'emballage ne sera pas éligible aux flux logistiques de colis ou palettes, car il présente un risque élevé de casse lors de la manutention et du transport. Un taux élevé de casse est presque garanti avec un emballage inadéquat.


💡

Si nos recommandations ne sont pas suivies, nous ne pouvons pas garantir un faible taux de casse.

En cas de ruptures récurrentes liées à un emballage inadéquat :

  • Nous nous réservons le droit de passer vos commandes à flux palette. Un supplément de 25 € par commande (pour les commandes de moins de 60 kg) sera appliqué. (Cette règle est susceptible de changer suite aux révisions tarifaires)

  • 💡Notre conseil : Investir dans un bon emballage évite les retours, les réclamations et les coûts supplémentaires !

    Pour mieux comprendre comment vos colis sont gérés lors des chaînes de tri dans le flux de colis, nous vous invitons à regarder la vidéo suivante : Chaîne de tri UPS