Ordini B2C: come funziona?

Come posso sapere se il mio marchio è idoneo per il servizio B2C?

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Il tuo marchio dovrebbe usare la stessa unità di stoccaggio in B2B e in B2C. 

Se il mio marchio ha prodotti fragili (vetro)

In caso di prodotti fragili, mettiamo in atto soluzioni di ripackaging specifiche per garantire la spedizione sicura del pacco.

Se vendi prodotti fragili e desideri iniziare a usare l'Esecuzione per gli ordini B2C, contatta il tuo Gestore dell'inventario per verificare se una soluzione adatta è già disponibile per il tuo marchio. 

• Se esiste una soluzione, ti informeremo, e potrai procedere a effettuare ordini B2C.

• In caso contrario, dovrai aspettare che sviluppiamo una soluzione su misura per il tuo marchio. Una volta pronta, ti avviseremo, e potrai iniziare a inviare ordini B2C.

Se invii un ordine B2C senza aspettare la nostra conferma, il tuo ordine sarà cancellato per prevenire eventuali rischi di danno durante la consegna - e ti verrà notificato.

FAQ

Cosa succede se il mio Cliente vuole restituire un prodotto?

La responsabilità di gestire le richieste di RITORNO del cliente spetta al marchio.

Quanto costa usare l'Esecuzione per gli ordini B2C?

Un sovrapprezzo di trasporto di €1,90 / Ordine si applica alle spedizioni destinate a non professionisti o consumatori.

Cosa succede se non seleziono il giusto tipo di cliente durante l'invio di un ordine esterno?

È tua responsabilità fornire accuratamente le informazioni del Cliente, incluso il corretto Tipo di cliente (professionale o consumatore).

La scelta del Tipo di cliente influisce sulla selezione del carrier per la spedizione: gli ordini B2C vengono spediti esclusivamente in pacchi, indipendentemente dal numero di lotti. Pertanto, è fondamentale selezionare attentamente il corretto Tipo di cliente.

Per ulteriori informazioni su come inviare ordini esterni, visita questo articolo

È possibile automatizzare gli ordini B2C con il mio strumento?

Attualmente, la sincronizzazione dei tuoi ordini esterni tra il tuo strumento di Gestione degli ordini e l'Esecuzione non è possibile.