Linee guida per la cancellazione
Last updated: July 24, 2026
Questo articolo spiegherà tutto ciò che devi sapere sulle cancellazioni su Ankorstore.
Può un marchio rifiutare il tuo ordine?
Sì, un marchio può rifiutare un ordine (esclusività, stock, marketing, ecc). Se un marchio rifiuta un ordine, ti verrà rimborsato automaticamente.
È possibile cancellare il proprio ordine?
È possibile cancellare un ordine in corso in determinate condizioni.
Innanzitutto, ti invitiamo a controllare lo stato del tuo ordine:
Se lo stato del mio ordine è:
Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti (preferibilmente telefonicamente o tramite chat). Le nostre squadre ti ricontatteranno più tardi per confermare la cancellazione del tuo ordine.
Se desideri ancora cancellare il tuo ordine, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti (preferibilmente telefonicamente o tramite chat). Le nostre squadre ti ricontatteranno più tardi per confermare la richiesta di cancellazione del tuo ordine.
In questo caso, se desideri ancora annullare il tuo ordine, puoi eccezionalmente rifiutarlo al momento della ricezione. Verrà restituito al mittente e potremo cancellarlo una volta che il marchio avrà confermato la sua buona ricezione.
Ti invitiamo anche a contattare il marchio tramite il strumento di messaggistica Ankorstore per informarli della tua decisione.
Nel caso in cui il marchio superi il suo impegno di spedizione, puoi inviare una richiesta di cancellazione direttamente dal tuo account cliccando sull'ordine rilevante tramite la "Ordini" scheda. Una richiesta di richiesta di cancellazione sarà inviata direttamente al nostro servizio clienti, che ti ricontatterà al più presto in merito.
Ordine annullato dopo verifica da parte del team finanziario di Ankorstore
Il nostro team finanziario verifica i tuoi documenti aziendali al momento del contatto per completare il processo di verifica. Se i documenti e le informazioni fornite non sono conformi alle nostre linee guida dell'articolo, il tuo ordine potrebbe essere annullato.